Conception de tableau de bord logistique niveau 2

Ce cours de niveau 2 approfondit la conception des tableaux de bord logistiques, outils de pilotage indispensables au responsable logistique, au directeur d’exploitation transport ou au supply chain manager. Il part des fondamentaux (finalités, typologie, pyramide des tableaux de bord) pour aller vers la construction d’un système d’indicateurs clés de performance (KPI) fiables, la conception visuelle et la personnalisation selon les utilisateurs, puis la réalisation concrète d’un tableau de bord sur tableur et sur un outil de Business Intelligence. Les exemples sont tirés du contexte nigérien : flotte de camions sur le corridor Cotonou–Niamey, entrepôts de Niamey et Maradi, distribution vers les régions, logistique humanitaire.

Objectifs d’apprentissage

• Rappeler les finalités, la typologie et l’architecture d’un système de tableaux de bord logistiques.
• Définir, calculer et documenter les principaux KPI logistiques (service, coûts, productivité, stocks, flotte).
• Appliquer une méthode structurée de conception (objectifs, indicateurs, fiches, seuils, maquette).
• Personnaliser un tableau de bord selon le niveau de décision et le profil de l’utilisateur.
• Réaliser un tableau de bord opérationnel avec Excel et Power BI (ou équivalent libre).
• Exploiter le tableau de bord pour analyser les écarts et décider des actions correctives.

Prérequis

Connaissances en gestion logistique (transport, entreposage, gestion des stocks), notions de contrôle de gestion et pratique courante d’un tableur.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Fondamentaux et architecture des tableaux de bord logistiques
2. Leçon 2 — Indicateurs clés de performance logistique : définition, calcul et fiabilité
3. Leçon 3 — Techniques avancées de conception et personnalisation des tableaux de bord
4. Leçon 4 — Outils logiciels et TP guidés : du tableur à la Business Intelligence

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de cours magistral (CM), 20 h de travaux dirigés (TD), 20 h de travaux pratiques (TP) et 60 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 6 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz, TD notés et livrables des TP guidés) et examen terminal écrit (60 %) comprenant une étude de cas de conception de tableau de bord.

Bibliographie

• Kaplan, R. S. et Norton, D. P., The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, Harvard Business School Press, 1996.
• Eckerson, W. W., Performance Dashboards: Measuring, Monitoring, and Managing Your Business, Wiley.
• Fernandez, A., Les nouveaux tableaux de bord des managers, Eyrolles.
• Few, S., Information Dashboard Design, O’Reilly / Analytics Press.
• APICS / ASCM, modèle SCOR (Supply Chain Operations Reference) — définitions des métriques de performance.