Bureautique et internet

Rapports d’intervention, devis de câblage, inventaires de matériel, tableaux de suivi des pannes, échanges de courriels avec un client ou un fournisseur, recherche d’une fiche technique ou d’une recommandation de l’UIT : la bureautique et Internet font partie du quotidien du technicien en télécommunications et réseaux. Ce cours, essentiellement pratique (20 h de TP), apprend à produire des documents professionnels avec un traitement de texte (Microsoft Word ou LibreOffice Writer), à construire des tableaux de calcul fiables avec un tableur (Excel ou LibreOffice Calc), à utiliser un navigateur et une messagerie de façon efficace et sûre, et à mener une recherche documentaire en ligne rigoureuse. Les exercices s’appuient sur des situations nigériennes : facture en FCFA avec TVA, suivi des forfaits de données, courrier à un fournisseur de Niamey, recherche d’un texte de l’ARCEP.

Objectifs d’apprentissage

• Produire un document structuré (styles, titres numérotés, table des matières, tableaux, en-têtes et pieds de page, export PDF).
• Construire une feuille de calcul avec formules, références relatives et absolues, fonctions usuelles et graphiques.
• Utiliser un navigateur et une messagerie électronique de manière efficace, professionnelle et sécurisée.
• Rechercher, évaluer et citer des informations trouvées en ligne.
• Reconnaître et éviter les principales menaces (hameçonnage, pièces jointes piégées, faux sites).

Prérequis

Aucun prérequis spécifique ; savoir manipuler le clavier, la souris et l’explorateur de fichiers.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Traitement de texte : documents techniques structurés
2. Leçon 2 — Tableur : formules, fonctions et graphiques
3. Leçon 3 — Navigation internet et messagerie électronique
4. Leçon 4 — Recherche documentaire en ligne et travail collaboratif

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 10 h de CM, 0 h de TD, 20 h de TP, 10 h de TPE ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (livrables des TP : rapport mis en forme, classeur, courriel, fiche de recherche) et examen terminal pratique sur machine.

Bibliographie

• Collection Micro Application, Word/Excel pour tous, Micro Application.
• Support Microsoft : support.microsoft.com (Word, Excel, Outlook).
• Documentation LibreOffice : documentation.libreoffice.org (guides Writer et Calc).
• Cybermalveillance.gouv.fr, fiches réflexes sur l’hameçonnage et les mots de passe.