Déontologie et éthique professionnelle

Le technicien supérieur en télécommunications et réseaux a accès à des informations et à des installations sensibles : il configure les équipements qui transportent les communications de millions de personnes, administre les serveurs qui contiennent les données des clients et des transactions Mobile Money, intervient sur des pylônes, des salles techniques et des centres de données dont dépendent les services de santé, les banques et l’administration. Ces responsabilités exigent, au-delà de la compétence technique, un comportement professionnel irréprochable. Ce cours présente les principes déontologiques du secteur des télécommunications (secret des correspondances, confidentialité, intégrité, loyauté, gestion des conflits d’intérêts), le cadre de la protection des données personnelles et de la vie privée au Niger et dans l’espace CEDEAO, l’éthique de l’administration et de la sécurité des systèmes, et les exigences éthiques propres à la gestion des infrastructures critiques (continuité de service, sécurité des personnes, environnement, lutte contre la corruption). L’approche est fondée sur des cas pratiques nigériens analysés avec une méthode de décision éthique.

Objectifs d’apprentissage

• Distinguer morale, éthique, déontologie et droit, et identifier les sources des règles professionnelles du secteur.
• Appliquer les principes déontologiques (secret des correspondances, confidentialité, intégrité, loyauté) à des situations de travail réelles.
• Connaître les principes et obligations de la protection des données personnelles et les appliquer aux données télécoms.
• Adopter une conduite éthique dans l’usage des accès privilégiés et dans la sécurité strictement défensive des systèmes.
• Analyser les dilemmes éthiques liés aux infrastructures critiques et proposer une décision argumentée.

Prérequis

Réglementation des télécommunications (rôle du régulateur, régimes de licences, obligations des opérateurs) ; notions de sécurité des réseaux.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Fondements de l’éthique et principes déontologiques du secteur des télécommunications
2. Leçon 2 — Protection des données personnelles et vie privée
3. Leçon 3 — Éthique de l’administration des systèmes et de la sécurité de l’information
4. Leçon 4 — Éthique professionnelle dans la gestion des infrastructures critiques

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 30 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), pas de travaux pratiques, 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (quiz en ligne, analyses de cas en TD, rédaction d’une charte d’usage des accès privilégiés durant le TPE) et examen terminal écrit (étude de cas argumentée).

Bibliographie

• ARCEP Niger, textes réglementaires publiés par l’ARCEP (cahiers des charges des opérateurs, décisions).
• Loi n° 2017-28 du 3 mai 2017 relative à la protection des données à caractère personnel (et ses modifications), République du Niger.
• CEDEAO, Acte additionnel A/SA.1/01/10 relatif à la protection des données à caractère personnel, 2010.
• IEEE, IEEE Code of Ethics ; ACM, Code of Ethics and Professional Conduct.
• M. J. Quinn, Ethics for the Information Age, Pearson.