Gestion des relations de travail

Les relations de travail désignent l’ensemble des rapports, individuels et surtout collectifs, qui se nouent entre les employeurs, les travailleurs et leurs représentants, sous le regard de l’État. Bien gérées, elles favorisent un climat social apaisé, la productivité et l’adhésion aux changements ; mal gérées, elles dégénèrent en conflits, grèves et contentieux coûteux. Ce cours prolonge le droit social : il ne s’agit plus seulement de connaître les règles, mais de savoir agir en gestionnaire — organiser les élections des délégués, animer les instances de concertation, préparer et conduire une négociation, prévenir et résoudre un conflit collectif. Les situations étudiées sont celles des entreprises, administrations, ONG et projets du Niger, où coexistent de grandes entreprises structurées (mines, énergie, télécommunications, banques), des PME souvent sans représentation du personnel et un vaste secteur informel.

Objectifs d’apprentissage

• Identifier les acteurs des relations professionnelles au Niger : syndicats, centrales, organisations d’employeurs, délégués du personnel, État.
• Organiser et animer le dialogue social dans l’organisation (information, consultation, concertation, instances tripartites).
• Préparer et conduire une négociation collective et en formaliser les résultats (accord, convention, protocole).
• Diagnostiquer le climat social à l’aide d’indicateurs et prévenir les conflits.
• Gérer un conflit collectif et une grève dans le respect de la procédure légale.

Prérequis

Aucun prérequis formel ; la connaissance des bases du droit social (cours DS2311) et de la gestion des ressources humaines facilite l’apprentissage.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Le rôle des syndicats et des représentants du personnel
2. Leçon 2 — Dialogue social et concertation
3. Leçon 3 — Négociation collective et conventions
4. Leçon 4 — Gestion des conflits sociaux

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP et 30 h de TPE ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (jeux de rôle de négociation, étude de cas, quiz en ligne) et examen terminal écrit (cas pratique de gestion d’un conflit).

Bibliographie

• Edwards P. (dir.), Industrial Relations: Theory and Practice, Blackwell.
• Legge K., Human Resource Management: Rhetorics and Realities, Palgrave Macmillan.
• Fisher R., Ury W., Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In (trad. Comment réussir une négociation), Penguin / Seuil.
• Bureau international du travail, Le dialogue social : recherche d’un consensus, BIT, Genève.
• République du Niger, Code du travail (loi n° 2012-45) et Convention collective interprofessionnelle.