Management stratégique

Ce cours de management stratégique (semestre 5, UE « Management ») fournit au futur cadre bancaire les bases conceptuelles et pratiques du management des organisations. À travers une approche pratique et participative, il présente le concept de management et les variables qui l’influencent, retrace l’évolution des théories des organisations (école classique, relations humaines, approches systémique et contingente, apports contemporains), explique les ressorts de la motivation au travail, puis détaille le processus managérial : planifier (du diagnostic stratégique aux objectifs opérationnels), organiser (structures, délégation), commander (leadership, communication), décider (méthodes et critères de décision) et contrôler (indicateurs, écarts, actions correctives). Les illustrations sont tirées d’organisations nigériennes : banques commerciales de Niamey, systèmes financiers décentralisés, compagnies d’assurance, PME clientes. L’objectif est de développer un véritable esprit managérial chez des étudiants appelés à diriger une équipe ou une agence.

Objectifs d’apprentissage

• Définir le management, ses fonctions et ses niveaux, et identifier les variables internes et externes qui l’influencent.
• Situer les principales écoles de la théorie des organisations et en tirer des enseignements pour la gestion d’une banque.
• Expliquer et appliquer les grandes théories de la motivation au travail (Maslow, Herzberg, McGregor, Vroom).
• Conduire un diagnostic stratégique simple (PESTEL, SWOT) et décliner des objectifs SMART ; choisir une structure adaptée.
• Choisir un style de commandement, appliquer une méthode de prise de décision et des critères de décision en incertitude.
• Mettre en place un contrôle par indicateurs et analyser des écarts budgétaires.

Prérequis

Économie et organisation des entreprises (L1-L2) ; notions de gestion bancaire et de comptabilité générale.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Introduction au management des organisations : concept, fonctions et variables d’influence
2. Leçon 2 — La théorie des organisations et la motivation au travail
3. Leçon 3 — La pratique du management (1) : la planification stratégique et l’organisation
4. Leçon 4 — La pratique du management (2) : le commandement, la prise de décision et le contrôle

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 13 h de cours magistral, 7 h de travaux dirigés (études de cas, mises en situation), 20 h de travail personnel ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (étude de cas en groupe et exposé, 40 %) et examen terminal écrit (60 %) comportant questions de cours et cas pratique.

Bibliographie

• Charron, Jean-Luc et Separi, Sabine, Organisation et gestion de l’entreprise, Dunod.
• Plane, Jean-Michel, Théorie des organisations, Dunod (collection Topos).
• Mintzberg, Henry, Structure et dynamique des organisations, Éditions d’Organisation.
• Johnson, Gerry ; Whittington, Richard ; Scholes, Kevan ; Angwin, Duncan ; Regnér, Patrick ; Fréry, Frédéric, Stratégique, Pearson.
• Alazard, Claude et Separi, Sabine, Contrôle de gestion, Dunod.