Psychologie des organisations

La psychologie des organisations étudie la manière dont les individus et les groupes pensent, ressentent et agissent au travail, et comment l’organisation influence ces comportements en retour. Pour le futur cadre de gestion, elle fournit des clés pour comprendre les attitudes des collaborateurs, favoriser la motivation et la satisfaction, prévenir et traiter les conflits, et préserver la santé psychologique tout en recherchant la performance. Le cours mobilise les grands modèles de la psychologie du travail et du comportement organisationnel (Robbins, Spector) en les confrontant aux réalités des organisations nigériennes : administration publique, entreprises privées, ONG, secteur informel, poids des relations familiales et communautaires.

Objectifs d’apprentissage

• Expliquer les déterminants individuels du comportement au travail : perception, attitudes, personnalité, valeurs, apprentissage.
• Identifier les facteurs de motivation et de satisfaction et savoir les mesurer par des outils simples.
• Analyser un conflit organisationnel (niveaux, dynamique, jeux de pouvoir) et proposer des modes de régulation.
• Repérer les sources de stress et d’épuisement professionnel et proposer des actions de prévention.
• Relier bien-être, motivation et performance dans une démarche de management responsable.

Prérequis

Psychologie du travail (S1) : notions de besoins, de motivation, de groupe et de conditions de travail.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Comportements organisationnels
2. Leçon 2 — Motivation et satisfaction au travail
3. Leçon 3 — Conflits organisationnels
4. Leçon 4 — Gestion du stress et de la performance

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (études de cas, mini-enquête de satisfaction réalisée en groupe, quiz) et examen terminal écrit.

Bibliographie

• Robbins, S. P., Judge, T. A., Organizational Behavior, Pearson (trad. Comportements organisationnels).
• Spector, P. E., Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice, Wiley.
• Hackman, J. R., Oldham, G. R., Work Redesign, Addison-Wesley, 1980.
• Karasek, R., Theorell, T., Healthy Work: Stress, Productivity and the Reconstruction of Working Life, Basic Books, 1990.
• Crozier, M., Friedberg, E., L’acteur et le système, Seuil, 1977.