Système d’information logistique

La logistique est autant un flux d’informations qu’un flux physique : une marchandise ne peut être expédiée, dédouanée, stockée ou livrée efficacement que si l’information correcte (commande, référence, quantité, localisation, statut douanier, position du camion) est disponible au bon moment. Ce cours (S5, UE5 « Outils de base ») présente les systèmes d’information logistique (SIL) : leurs données et leurs flux, les technologies d’identification et de traçabilité, les progiciels (ERP, WMS, TMS), les échanges électroniques avec les partenaires et la douane (SYDONIA), ainsi que la conduite d’un projet SI et le pilotage par indicateurs. Les exemples sont tirés d’entreprises et d’organisations opérant au Niger : transitaires, distributeurs, entrepôts humanitaires, transporteurs routiers.

Objectifs d’apprentissage

• Définir un système d’information logistique, ses composantes et ses niveaux de décision.
• Expliquer et utiliser les standards d’identification (codes-barres GS1, SSCC, QR code, RFID) ; calculer une clé de contrôle EAN-13.
• Décrire les fonctions des progiciels ERP, WMS, TMS et des outils de géolocalisation, et le rôle de l’EDI et de SYDONIA.
• Conduire les étapes d’un projet SI logistique : expression des besoins, choix d’une solution, déploiement, conduite du changement.
• Construire des indicateurs et un tableau de bord ; évaluer la rentabilité d’un projet SI et identifier les risques de sécurité.

Prérequis

Logiciels bureautiques (S2–S4, notamment tableur), gestion des stocks, management de la logistique, notions de transit.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Fondements du système d’information logistique
2. Leçon 2 — Identification automatique et traçabilité
3. Leçon 3 — Progiciels logistiques et échanges électroniques : ERP, WMS, TMS, EDI et SYDONIA
4. Leçon 4 — Projet SI logistique, indicateurs et sécurité des données

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP, 30 h de travail personnel (TPE), soit 60 h pour 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (TD sur tableur : tableau de bord, calculs de codes et d’indicateurs ; étude de cas de choix de progiciel) et examen terminal écrit.

Bibliographie

• Laudon K., Laudon J., Management des systèmes d’information, Pearson.
• Reix R., Fallery B., Kalika M., Rowe F., Systèmes d’information et management des organisations, Vuibert.
• Pimor Y., Fender M., Logistique : production, distribution, soutien, Dunod.
• GS1, GS1 General Specifications (standards d’identification, www.gs1.org).
• CNUCED, documentation du système douanier automatisé SYDONIA / ASYCUDA (www.asycuda.org).