Techniques d’Expression Écrite et Orale (TEEO) – Avancé 1

Ce cours de niveau avancé prépare l’assistant(e) de direction aux situations de communication les plus exigeantes de son métier : rédiger un rapport ou une note de synthèse destinés à la direction, prendre la parole devant un comité, un partenaire ou un auditoire nombreux, convaincre par un argumentaire solide et animer des réunions efficaces dont il produit ensuite le compte rendu. Les exemples sont tirés d’organisations nigériennes : ministères, mairies, ONG, entreprises et institutions internationales installées à Niamey.

Objectifs d’apprentissage

• Rédiger un rapport structuré et une note de synthèse objective à partir d’un dossier documentaire.
• Préparer et prononcer une intervention orale maîtrisée (structure, voix, gestuelle, supports, questions).
• Construire un argumentaire persuasif en mobilisant les types d’arguments et en réfutant les objections.
• Préparer, animer et conclure une réunion professionnelle, puis en rédiger le compte rendu ou le relevé de décisions.

Prérequis

TEEO 3 : règles de la correspondance, techniques du résumé et du compte rendu, bases de l’expression orale.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Rédaction de rapports et synthèses complexes
2. Leçon 2 — Techniques avancées de prise de parole en public
3. Leçon 3 — Techniques de persuasion et d’argumentation
4. Leçon 4 — Organisation et animation de réunions professionnelles

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (note de synthèse, exposé oral filmé, simulation de réunion, quiz) pour 40 % et examen terminal écrit (rapport ou note de synthèse sur dossier) pour 60 %.

Bibliographie

• Simonet, R. et J., L’argumentation : stratégie et tactiques, Éditions d’Organisation.
• Kerbrat-Orecchioni, C., Les interactions verbales, Armand Colin.
• Perelman, C. et Olbrechts-Tyteca, L., Traité de l’argumentation, Éditions de l’Université de Bruxelles.
• Mucchielli, R., La conduite des réunions, ESF.
• Cialdini, R., Influence et manipulation, First.