École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : MRH · S1 · UE1 — Langue et communication

  • Communication organisationnelle

    La communication n’est pas un simple « outil » au service de l’organisation : pour une large partie de la recherche contemporaine, elle constitue l’organisation, puisque c’est en communiquant que les membres coordonnent leurs actions, donnent sens à leur travail et construisent une identité commune. Pour le responsable RH, la communication organisationnelle est un levier de cohésion, d’engagement et de dialogue social, et une compétence critique lorsque survient une crise (accident sur un site minier, conflit social, rumeur de licenciements, mise en cause publique). Ce cours articule théorie et pratique : les grands modèles de la communication, l’analyse des flux formels et informels, la construction d’une stratégie de communication interne, puis la gestion de la communication de crise. Le contexte nigérien est pris en compte : pluralité linguistique (français, haoussa, zarma-songhaï, fulfulde, tamasheq, kanouri…), rôle central de la radio et de la communication orale, essor rapide des messageries mobiles et des réseaux sociaux, poids des autorités coutumières et religieuses comme relais d’opinion.

    Objectifs d’apprentissage

    • Expliquer et comparer les principales théories de la communication organisationnelle.
    • Analyser les flux formels et informels d’une organisation et le rôle de la rumeur.
    • Comprendre la contribution de la communication à la cohésion organisationnelle.
    • Élaborer une stratégie et un plan de communication interne, et en mesurer les effets.
    • Concevoir et appliquer une stratégie de communication de crise.

    Prérequis

    Aucun prérequis. Une bonne maîtrise du français écrit et oral est nécessaire.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Théories de la communication organisationnelle
    2. Leçon 2 — Communication formelle et informelle dans l’organisation
    3. Leçon 3 — Stratégie et plan de communication interne
    4. Leçon 4 — Stratégies de communication de crise

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP, 30 h de TPE (3 crédits). Contrôle continu (analyse de cas, rédaction d’un plan de communication, simulation de conférence de presse de crise, quiz) et examen terminal écrit.

    Bibliographie

    • Argenti, P. A. (2015). Corporate Communication. McGraw-Hill.
    • Cornelissen, J. (2020). Corporate Communication: A Guide to Theory and Practice. Sage.
    • Coombs, W. T. (2019). Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing, and Responding. Sage.
    • Watzlawick, P., Beavin, J. H. et Jackson, D. D. (1972). Une logique de la communication. Seuil.
    • Kapferer, J.-N. (1987). Rumeurs : le plus vieux média du monde. Seuil.

  • Anglais professionnel

    Les responsables RH nigériens travaillent de plus en plus en anglais : ONG et agences des Nations unies, bailleurs de fonds, sociétés minières et pétrolières à capitaux étrangers, cabinets internationaux, relations avec le Nigeria et le Ghana voisins. Ils doivent lire des politiques RH rédigées en anglais, écrire des e-mails et des rapports à un siège, participer à des réunions en visioconférence, présenter des résultats et négocier. Ce cours d’anglais professionnel de niveau B1/B2 vers B2/C1 vise l’efficacité dans ces situations. Chaque leçon combine un apport lexical et grammatical ciblé, des modèles de documents ou d’expressions, un exemple commenté et des exercices corrigés (traduction, rédaction, jeux de rôle). Les explications sont données en français, les contenus d’application en anglais.

    Objectifs d’apprentissage

    • Maîtriser le vocabulaire anglais des RH (recrutement, contrats, paie, formation, relations sociales) et éviter les faux amis.
    • Rédiger des e-mails, mémos et rapports professionnels clairs, au registre adapté.
    • Participer à une réunion en anglais : présider, intervenir, exprimer accord ou désaccord, rédiger un compte rendu.
    • Conduire une négociation simple en anglais (propositions conditionnelles, concessions).
    • Préparer et présenter un exposé structuré, décrire des données chiffrées et répondre aux questions.

    Prérequis

    Niveau intermédiaire en anglais (B1/B2 du Cadre européen commun de référence pour les langues).

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Le vocabulaire anglais des ressources humaines (HR vocabulary)
    2. Leçon 2 — Rédaction professionnelle : e-mails, mémos et rapports (professional writing)
    3. Leçon 3 — Communication en réunion et négociation (meetings and negotiation)
    4. Leçon 4 — Techniques de présentation orale (presentations)

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP, 30 h de TPE (3 crédits). Contrôle continu (exercices écrits, rédaction d’e-mails et d’un compte rendu, jeu de rôle de réunion, présentation orale de 5 minutes, quiz) et examen terminal (épreuve écrite et orale).

    Bibliographie

    • Emmerson, P. (2007). Business English Handbook Advanced. Macmillan.
    • Emmerson, P. (2013). Email English. Macmillan.
    • Cotton, D., Falvey, D. et Kent, S. (2010). Market Leader (3e éd.), niveaux Intermediate et Upper Intermediate. Pearson Longman.
    • Powell, M. Presenting in English: How to Give Successful Presentations. Heinle / Cengage Learning.
    • Fisher, R., Ury, W. et Patton, B. (2011). Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In. Penguin.