Psychosociologie et dynamique des relations

Ce cours étudie, d’un point de vue psychosociologique, la relation entre un « aidant » et un « aidé » : relation thérapeutique au sens strict (médecin, psychologue, infirmier, tradipraticien) et, plus largement, relation d’aide professionnelle (conseiller RH, assistant social d’entreprise, médecin du travail, manager qui accompagne un collaborateur en difficulté). Il examine les rapports entre pratiques professionnelles et pratiques sociales et culturelles, les représentations sociales du « normal » et du « pathologique », la construction du cadre de la rencontre et de la demande, ainsi que les processus affectifs à l’œuvre entre les personnes. Le gestionnaire des ressources humaines y trouve des repères pour conduire des entretiens d’accompagnement respectueux, connaître les limites de son rôle et orienter vers les professionnels compétents, dans le contexte pluriel du Niger où coexistent médecine moderne, pratiques religieuses et thérapeutiques traditionnelles.

Objectifs d’apprentissage

• Définir la relation thérapeutique et la relation d’aide, leurs acteurs, leur cadre et leur objet.
• Analyser la communication et la dynamique psychoaffective (empathie, transfert, contre-transfert) dans une relation d’aide.
• Expliquer les notions de relation d’objet et de représentations sociales du normal et du pathologique.
• Construire un cadre d’entretien et analyser une demande (demande, besoin, commande).
• Utiliser la lecture systémique d’une situation et prendre en compte les pratiques culturelles de soin.
• Appliquer ces notions à des situations RH en respectant la déontologie et les limites de son rôle.

Prérequis

Baccalauréat ou équivalent ; le cours de psychologie générale du semestre 2 est vivement recommandé.

Plan du cours

1. Leçon 1 — La relation thérapeutique : acteurs, cadre, objet et dynamique psychoaffective de la communication
2. Leçon 2 — Relation d’objet et représentations sociales dans le contexte thérapeutique
3. Leçon 3 — Construction du cadre et de la demande ; relations intersubjectives et processus intrapsychiques
4. Leçon 4 — Approche systémique et pratiques culturelles de la thérapie

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP, 20 h de TPE (dont la préparation de lectures obligatoires) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : fiches de lecture, analyse de cas en TD, quiz en ligne) et examen terminal écrit (60 %) sous forme d’étude de cas.

Bibliographie

• Grossen M., Perret-Clermont A.-N. (dir.), L’espace thérapeutique. Cadres et contextes, Delachaux et Niestlé, 1992.
• Rogers C., Le développement de la personne, Dunod / InterÉditions.
• Watzlawick P., Beavin J. H., Jackson D. D., Une logique de la communication, Seuil.
• Jodelet D. (dir.), Les représentations sociales, PUF.
• Jollien A., Éloge de la faiblesse, Éditions du Cerf, 1999.