UML et ITIL 2

Ce cours du semestre 4 est la suite du cours « UML et ITIL » du semestre 3, qui a présenté les systèmes d’information, les cadres d’architecture d’entreprise, le langage UML et le référentiel ITIL 4. Il déroule maintenant les étapes centrales de la démarche de modélisation d’un SI : la modélisation opérationnelle (environnement du système, besoins, contextes opérationnels, usages et scénarios d’usage) puis la modélisation fonctionnelle (fonctionnalités, fonctionnements et modes de fonctionnement). Chaque vue est représentée avec les diagrammes UML adaptés — cas d’utilisation, séquence, activités, états-transitions — et reliée aux pratiques ITIL qui assureront l’exploitation du futur service (niveaux de service, incidents, continuité, sécurité). Un fil rouge nigérien accompagne le cours : le SI de scolarité et de paiement des frais d’une école d’ingénieurs à deux campus (Niamey et Maradi).

Objectifs d’apprentissage

• Décrire l’environnement d’un SI et recueillir, formuler et prioriser des exigences fonctionnelles, non fonctionnelles et de sécurité.
• Identifier les contextes opérationnels et les usages d’un SI, et les modéliser par des cas d’utilisation et des scénarios.
• Rédiger une description textuelle de cas d’utilisation et un diagramme de séquence système, y compris des cas d’abus pour les besoins de sécurité.
• Décomposer les fonctionnalités d’un SI et modéliser les processus avec des diagrammes d’activités.
• Modéliser les fonctionnements et modes de fonctionnement (nominal, dégradé, maintenance, secours) avec des diagrammes d’états-transitions et les relier à la continuité de service.

Prérequis

Cours UML et ITIL du semestre 3 (UIT2333) : notions de SI, vues d’architecture, éléments communs d’UML, bases d’ITIL 4.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Modélisation opérationnelle : environnement du SI et modélisation des besoins
2. Leçon 2 — Usages du SI : cas d’utilisation et scénarios d’usage
3. Leçon 3 — Modélisation fonctionnelle : fonctionnalités et diagrammes d’activités
4. Leçon 4 — Fonctionnements et modes de fonctionnement : états-transitions et continuité de service

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 13 h de CM, 7 h de TD, 0 h de TP, 20 h de TPE ; 2 crédits. Contrôle continu (40 % : dossier de modélisation opérationnelle et fonctionnelle réalisé en binôme, avec soutenance courte) et examen terminal écrit de 2 heures (60 %).

Bibliographie

• P. Roques, UML 2 par la pratique : études de cas et exercices corrigés, Eyrolles.
• J. Gabay, D. Gabay, UML 2 Analyse et conception, Dunod, 2008.
• A. Cockburn, Writing Effective Use Cases, Addison-Wesley, 2000.
• Object Management Group, Unified Modeling Language Specification, version 2.5.1 (www.omg.org).
• AXELOS, ITIL Foundation, ITIL 4 Edition, TSO, 2019.