Tâches Administratives 1

Le cours de Tâches Administratives 1 prépare l’étudiant aux activités quotidiennes d’un secrétariat de direction : recevoir, rédiger et expédier la correspondance, gérer l’agenda et les rendez-vous du dirigeant, préparer et suivre les réunions et petits événements, et s’appuyer pour tout cela sur les logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook). Très pratique, il réserve les deux tiers du volume horaire aux travaux pratiques, réalisés à partir de situations courantes dans les administrations, entreprises et ONG de Niamey et des régions.

Objectifs d’apprentissage

• Distinguer les principaux écrits professionnels et rédiger une lettre administrative, une lettre commerciale, une note de service et un courriel.
• Assurer l’expédition du courrier et estimer les frais d’envoi.
• Prendre, confirmer, déplacer et annuler des rendez-vous ; tenir un agenda papier ou électronique.
• Préparer une réunion ou un séminaire : convocation, ordre du jour, logistique, budget en FCFA, suivi.
• Utiliser Word (modèles, publipostage), Excel (tableaux de suivi et de budget) et Outlook (calendrier, invitations, tâches) dans la gestion quotidienne.

Prérequis

Aucun prérequis formel. Une connaissance de base du clavier, de Windows et de la messagerie est souhaitable ; les cours de Dactylographie et d’Organisation et Méthodes Administratives du même semestre sont complémentaires.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Gestion des courriers et de la correspondance
2. Leçon 2 — Prise de rendez-vous et gestion de l’agenda
3. Leçon 3 — Organisation des réunions et des événements
4. Leçon 4 — Logiciels bureautiques au service de la gestion quotidienne

Modalités d’évaluation

Volume horaire (maquette) : 10 h de CM, 0 h de TD, 20 h de TP, 30 h de TPE ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu fondé sur les livrables des TP (lettres, agenda, dossier de réunion, fichiers bureautiques) et examen terminal pratique sur poste informatique.

Bibliographie

• Delattre, M. (2019). Les tâches administratives au quotidien. Paris : Vuibert (référence de la description officielle).
• Gandouin, J. Correspondance et rédaction administratives. Paris : Armand Colin (nombreuses éditions).
• Kadyss, R. et Nishimata, A. Rédaction administrative. Paris : Gualino (éditions successives).
• Documentation officielle Microsoft 365 (support.microsoft.com) : Word, Excel, Outlook.