Gestion des équipes et leadership

Dans les entreprises, les administrations, les collectivités et les ONG du Niger, la plupart des résultats sont obtenus par des équipes : équipe de caisse d’une banque, brigade de collecte d’une mairie, équipe projet d’une ONG, équipe commerciale d’une PME. Ce cours donne au futur cadre les outils pour constituer, animer et faire progresser une équipe : comprendre la dynamique de groupe et la cohésion, exercer un leadership adapté, prévenir et résoudre les conflits, puis évaluer la performance collective. Il est résolument pratique : mises en situation, grilles d’observation, calculs d’indicateurs simples et cas tirés du contexte nigérien.

Objectifs d’apprentissage

• Décrire les étapes de développement d’une équipe et les facteurs de cohésion.
• Identifier les sources de pouvoir et choisir un style de leadership adapté à la situation.
• Motiver et encadrer une équipe (délégation, feedback, réunions efficaces).
• Diagnostiquer un conflit et choisir un mode de résolution approprié (négociation, médiation).
• Construire et interpréter un tableau de bord de la performance d’équipe.

Prérequis

Aucun prérequis formel. Les notions de management et de motivation vues en S1 et dans le cours « Théories du management » sont utiles.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Dynamique de groupe et cohésion
2. Leçon 2 — Leadership et styles de leadership
3. Leçon 3 — Gestion des conflits en équipe
4. Leçon 4 — Évaluation de la performance des équipes

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (jeux de rôle, analyses de cas, quiz) et examen terminal écrit (étude de cas avec diagnostic et plan d’action).

Bibliographie

• Goleman, D., Boyatzis, R., McKee, A., Primal Leadership, Harvard Business School Press, 2002 (trad. L’intelligence émotionnelle au travail).
• Northouse, P. G., Leadership: Theory and Practice, Sage.
• Tuckman, B. W., « Developmental Sequence in Small Groups », Psychological Bulletin, 1965.
• Fisher, R., Ury, W., Getting to Yes (trad. Comment réussir une négociation), 1981.
• Katzenbach, J., Smith, D., The Wisdom of Teams, Harvard Business School Press, 1993.