Management Qualité (ISO 9001 / ISO 50001)

Ce cours de M2 (S3) donne à l’ingénieur GEEL les outils pour piloter la qualité et la performance énergétique d’une organisation : entreprise d’installation et de maintenance de parcs solaires, exploitant de mini-réseaux, industriel, station de pompage d’eau potable. Il s’appuie sur deux normes de système de management construites sur la même structure de haut niveau : l’ISO 50001:2018 (management de l’énergie) et l’ISO 9001:2015 (management de la qualité). Au Niger, où l’énergie est chère (tarifs NIGELEC, gazole des groupes) et les clients institutionnels (bailleurs, ANPER, sociétés minières) exigent de plus en plus des prestataires certifiés, ces compétences sont directement valorisables. Le cours couvre la mise en place des deux systèmes, l’audit interne et de certification, puis l’intégration QHSE-énergie et l’amélioration continue.

Objectifs d’apprentissage

• Mettre en œuvre un Système de Management de l’Énergie (SMÉ) conforme à l’ISO 50001.
• Concevoir et déployer un Système de Management de la Qualité (SMQ) ISO 9001 pour une entreprise GEEL.
• Réaliser un audit interne de certification et préparer un site à l’audit de certification tierce partie.
• Mesurer et améliorer la performance énergétique d’une installation à travers des indicateurs ISO 50001.

Prérequis

HSE Avancé & Certifications ISO (HSA2502) — Master S2. Notions de statistiques descriptives et de régression linéaire (tableur).

Plan du cours

1. Leçon 1 — ISO 50001 : Management de l’Énergie
2. Leçon 2 — ISO 9001 : Management de la Qualité
3. Leçon 3 — Audit de Certification
4. Leçon 4 — Intégration et Amélioration Continue

Travaux pratiques

• Pas de TP en salle au syllabus (0 h). La simulation d’audit de certification ISO 50001 sur une centrale PV fictive (chapitre 3) est conduite comme un TP guidé (jeu de rôle auditeurs/audités, rapport d’audit).
• TD (6 h) : ligne de base énergétique par régression, IPÉ, cartographie des processus, Pareto des non-conformités, benchmarking.

Modalités d’évaluation

Volume horaire : CM 18 h, TD 6 h, TP 0 h, TPE 36 h, soit 60 h ; 3 crédits. Évaluation CC + ET : contrôle continu 40 % (TD, dossier de simulation d’audit), examen terminal 60 % ; nature mixte (écrit et étude de cas).

Bibliographie

• ISO 50001:2018, ISO 9001:2015 — Textes officiels (AFNOR).
• ADEME, Guide de mise en œuvre de l’ISO 50001 (ademe.fr).
• ISO 19011:2018, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management (complément).
• ISO 50006 et ISO 50015, indicateurs de performance énergétique et mesure-vérification (compléments).