Marketing fondamental

Le marketing est l’ensemble des démarches par lesquelles une organisation comprend les besoins de ses clients, crée une offre qui y répond mieux que la concurrence et la fait connaître et acheter de manière rentable. Il ne concerne pas seulement les grandes marques internationales : la boutique de quartier de Niamey, la coopérative de producteurs d’oignons de Galmi, l’opérateur de téléphonie mobile, l’institution de microfinance, l’hôpital privé ou l’ONG qui mène une campagne de sensibilisation font tous du marketing, consciemment ou non. Ce cours d’introduction présente la démarche marketing complète : analyser et segmenter le marché, choisir des cibles et un positionnement, construire le marketing mix (produit, prix, distribution, communication) et fonder la stratégie sur des études de marché fiables. Les exemples sont tirés du contexte nigérien et de l’UEMOA (marchés urbains et ruraux, secteur informel, mobile money, prix en FCFA).

Objectifs d’apprentissage

• Définir les notions de base : besoin, demande, marché, concurrence, démarche marketing.
• Segmenter un marché avec des critères pertinents et estimer la taille d’un marché ou d’un segment.
• Évaluer et choisir des cibles, puis formuler un positionnement clair et crédible.
• Construire un marketing mix cohérent (4P) et calculer un prix de vente et une élasticité.
• Réaliser un diagnostic stratégique (SWOT, BCG, Ansoff) et concevoir une étude de marché simple.

Prérequis

Aucun prérequis spécifique ; des notions de pourcentages et de statistique descriptive (S1) facilitent les exercices chiffrés.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Le marché et sa segmentation
2. Leçon 2 — Ciblage et positionnement
3. Leçon 3 — Le marketing mix : produit, prix, distribution, communication
4. Leçon 4 — Stratégie marketing et études de marché

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP, 30 h de TPE ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (exercices de TD et dossier de groupe : mini-plan marketing d’un produit ou service nigérien) et examen terminal écrit (questions de cours et étude de cas).

Bibliographie

• Kotler, P., Keller, K. L., Manceau, D., Marketing Management, Pearson.
• Armstrong, G., Kotler, P., Principles of Marketing (trad. Principes de marketing), Pearson.
• Lendrevie, J., Lévy, J., Mercator — Théories et nouvelles pratiques du marketing, Dunod.
• Giannelloni, J.-L., Vernette, E., Études de marché, Vuibert.