Pilotage social 1

Piloter, c’est fixer un cap, mesurer où l’on se trouve et corriger la trajectoire. Le pilotage social applique cette démarche aux ressources humaines : il s’agit de contribuer à l’efficacité de l’organisation en recherchant, d’une part, l’allocation optimale des ressources humaines (disposer, au bon moment, du nombre de salariés compétents nécessaire pour atteindre le niveau d’activité, en jouant sur le recrutement, la mobilité, la formation) et, d’autre part, la mobilisation permanente des salariés, fondée sur l’équation « équité — contribution — rétribution ». Ce premier cours (S3) présente la fonction RH, ses objectifs et ses moyens, les informations sociales et les indicateurs de base, la démarche d’adéquation emplois-compétences et les liens entre GRH et performance. Le cours de S4 approfondira les outils : tableau de bord social, bilan social, observatoire social, audit social et veille sociale. Les cas portent sur des PME, des sociétés minières et des ONG du Niger.

Objectifs d’apprentissage

• Définir la fonction RH, ses missions, ses objectifs et ses moyens.
• Identifier les sources d’information sociale et calculer les indicateurs de base (effectif moyen, ETP, rotation, absentéisme, accidents du travail, structure).
• Mettre en œuvre une démarche d’adéquation quantitative et qualitative emplois-compétences.
• Expliquer la motivation et l’équité (contribution-rétribution) comme leviers de mobilisation.
• Mesurer la contribution de la GRH à la performance (productivité, coûts sociaux, coût de l’absentéisme et de la rotation).

Prérequis

Baccalauréat ou équivalent ; introduction à la GRH ; calcul de pourcentages et de moyennes.

Plan du cours

1. Leçon 1 — La fonction RH : définition, objectifs et moyens
2. Leçon 2 — Informations sociales et indicateurs du pilotage social
3. Leçon 3 — L’allocation optimale des RH : adéquation emplois-compétences
4. Leçon 4 — GRH, mobilisation des salariés et performance de l’entreprise

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE ; 2 crédits. Contrôle continu (cas chiffrés en TD, quiz en ligne) : 40 % ; examen terminal (étude de cas de pilotage social) : 60 %.

Bibliographie

• Bernard Martory et Daniel Crozet, Gestion des ressources humaines — Pilotage social et performances, Dunod.
• Jean-Marie Peretti, Ressources humaines, Vuibert.
• J. Stacy Adams, « Inequity in social exchange », Advances in Experimental Social Psychology, vol. 2, Academic Press, 1965.
• République du Niger, Loi n° 2012-45 du 25 septembre 2012 portant Code du travail et son décret d’application ; Organisation internationale du Travail (www.ilo.org).