Pilotage social 2

Ce cours fait suite au cours de Pilotage social du semestre 3, qui a présenté la fonction RH, les informations sociales, les indicateurs de base (effectifs, rotation, absentéisme, accidents), l’adéquation emplois-compétences et les liens entre GRH et performance. Le semestre 4 approfondit les outils du pilotage social qui servent les deux mêmes finalités — l’allocation optimale des ressources humaines et leur mobilisation permanente, fondée sur l’équité entre contribution et rétribution : le tableau de bord social, outil de pilotage à court terme ; le bilan social, synthèse annuelle et pluriannuelle ; l’observatoire social, dispositif d’écoute et d’anticipation du climat ; l’audit social, qui évalue la conformité et l’efficacité des pratiques RH ; la veille sociale, qui surveille l’environnement juridique et social. Les cas sont tirés d’entreprises et d’ONG du Niger.

Objectifs d’apprentissage

• Concevoir un tableau de bord social : choix des indicateurs, seuils d’alerte, analyse des écarts de masse salariale (effets volume, prix, GVT).
• Construire et exploiter un bilan social sur trois exercices.
• Mettre en place un observatoire social et exploiter un baromètre de climat social.
• Conduire les étapes d’une mission d’audit social et formuler des recommandations.
• Organiser un dispositif de veille sociale adapté au contexte nigérien.

Prérequis

Pilotage social (S3) : indicateurs sociaux de base ; notions de paie et de législation du travail.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Le tableau de bord social (TBS)
2. Leçon 2 — Le bilan social
3. Leçon 3 — L’observatoire social et la mesure du climat social
4. Leçon 4 — L’audit social et la veille sociale

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE ; 2 crédits. Contrôle continu (construction d’un TBS en TD, quiz en ligne) : 40 % ; examen terminal (étude de cas : diagnostic social chiffré et recommandations) : 60 %.

Bibliographie

• Bernard Martory, Contrôle de gestion sociale, Vuibert.
• Jean-Yves Le Louarn, Les tableaux de bord ressources humaines, Éditions Liaisons.
• Jacques Igalens et Jean-Marie Peretti, Audit social — Meilleures pratiques, méthodes, outils, Eyrolles.
• Bernard Martory et Daniel Crozet, Gestion des ressources humaines — Pilotage social et performances, Dunod.
• République du Niger, Loi n° 2012-45 portant Code du travail ; Institut international de l’audit social (IAS), référentiels d’audit social.