Psychosociologie du travail

La psychosociologie du travail étudie la manière dont les individus pensent, ressentent et agissent dans les organisations, et comment les groupes, les dirigeants et la culture influencent ces comportements. Pour un gestionnaire des ressources humaines, ces connaissances sont indispensables : recruter, motiver, prévenir le stress et les conflits, animer des équipes ou accompagner un changement suppose de comprendre la dimension psychologique de la vie au travail. Le cours s’appuie sur les grands modèles du comportement organisationnel et les applique à des situations nigériennes : PME de Niamey, sociétés minières, banques, administrations et ONG.

Objectifs d’apprentissage

• Connaître les principales écoles de pensée et les modèles du comportement organisationnel.
• Expliquer le rôle de la perception, de la personnalité, des valeurs, des attitudes et des attributions dans les comportements au travail.
• Mesurer et analyser la satisfaction, l’engagement et la motivation ; identifier et prévenir le stress.
• Analyser le fonctionnement des groupes, la communication et les conflits, et proposer des modes de résolution.
• Distinguer les styles de leadership et accompagner l’innovation, la culture et le changement organisationnels.

Prérequis

Psychologie générale (S2) et Psychosociologie et dynamique des relations (S3) ; notions de management.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Écoles de pensée, perception, personnalité, valeurs, attitudes et attributions
2. Leçon 2 — Satisfaction, engagement, motivation et stress au travail
3. Leçon 3 — Groupes et équipes, communication et conflits au travail
4. Leçon 4 — Leadership, résolution de problèmes, innovation, culture et changement organisationnel

Modalités d’évaluation

2 crédits — CM 14 h, TD 6 h, TP 0 h, TPE 20 h. Contrôle continu (40 %) : quiz en ligne et analyse écrite d’un cas d’entreprise en TD. Examen terminal (60 %) : questions de cours et étude de cas.

Bibliographie

• Robbins, Stephen P. ; Judge, Timothy A. ; Gabilliet, Philippe, Comportements organisationnels, Paris, Pearson Education France.
• Lévy-Leboyer, Claude, La motivation dans l’entreprise : modèles et stratégies, Paris, Éditions d’Organisation.
• Maslow, Abraham H., Motivation and Personality, New York, Harper & Row, 1954.
• Herzberg, Frederick ; Mausner, Bernard ; Snyderman, Barbara, The Motivation to Work, New York, Wiley, 1959.
• Schein, Edgar H., Organizational Culture and Leadership, San Francisco, Jossey-Bass.