Techniques d’expression écrite et orale 3

Troisième volet du cycle TEO, ce cours prolonge TEO1152 (S1 : bases de la communication, phrase, paragraphe, oral simple) et TEO1253 (S2 : résumé, lettre, courriel, notes internes, accueil et réunion). En deuxième année, l’étudiant de Licence professionnelle Transport Logistique commence à occuper des fonctions où il doit analyser, rendre compte et proposer : chef d’équipe d’entrepôt, assistant d’exploitation, agent de transit confirmé, assistant logistique dans une ONG. Il doit rédiger la synthèse d’un dossier pour sa hiérarchie, le compte rendu d’une réunion avec les transporteurs, le procès-verbal d’une réception de marchandises, le rapport d’un incident sur le corridor Cotonou–Niamey ou un rapport mensuel d’activité appuyé sur des indicateurs chiffrés.

Le cours, de format court (10 h de CM et 20 h de travail personnel), privilégie la méthode et l’entraînement personnel : chaque leçon donne une démarche, un modèle commenté et des exercices corrigés que l’étudiant réalise en autonomie. Le S4 portera sur l’insertion professionnelle et l’oral avancé (CV, entretien, soutenance, négociation).

Objectifs d’apprentissage

• Confronter plusieurs documents et en rédiger une synthèse objective et structurée.
• Distinguer compte rendu et procès-verbal et rédiger l’un et l’autre.
• Rédiger un rapport d’incident et un rapport d’activité avec analyse et recommandations.
• Construire une argumentation écrite (thèse, arguments, exemples, réfutation).
• Intégrer correctement des données chiffrées (pourcentages, évolutions, moyennes, tableaux) dans un écrit professionnel.

Prérequis

TEO1152 et TEO1253 : résumé, plan en trois temps, prise de notes, connecteurs logiques.

Plan du cours

1. Leçon 1 — La synthèse de documents
2. Leçon 2 — Le compte rendu et le procès-verbal
3. Leçon 3 — Le rapport professionnel : incident, activité, recommandation
4. Leçon 4 — Argumenter à l’écrit et présenter des données chiffrées

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 10 h CM, 0 h TD, 0 h TP, 20 h TPE (2 crédits). Contrôle continu : travaux personnels rendus (une synthèse, un compte rendu, un rapport d’incident). Examen terminal écrit : synthèse d’un petit dossier de 3 documents ou rapport à partir d’une situation professionnelle. Le quiz en ligne sert d’auto-évaluation.

Bibliographie

• Guilloton, Noëlle et Cajolet-Laganière, Hélène, Le français au bureau, Office québécois de la langue française.
• Grevisse, Maurice et Goosse, André, Le Bon Usage, De Boeck / Duculot.
• Mucchielli, Roger, La conduite des réunions, ESF éditeur.
• Perelman, Chaïm et Olbrechts-Tyteca, Lucie, Traité de l’argumentation. La nouvelle rhétorique, Éditions de l’Université de Bruxelles.