École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : AGO · S3 · UE4 — Psychologie des organisations et systèmes d’information

  • Système d’information de la PMO (petite et moyenne organisation)

    Toute organisation, même la plus petite boutique du Grand Marché de Niamey, possède un système d’information : un cahier de ventes, un classeur de factures, un téléphone rempli de contacts de fournisseurs. Ce cours apprend à analyser, concevoir et améliorer le système d’information (SI) des petites et moyennes organisations (PMO) : PME, associations, coopératives, ONG, établissements scolaires ou sanitaires, mairies rurales. Il couvre les concepts fondamentaux des SI, les bases de données relationnelles (conception, Access, langage SQL), la gestion de l’information dans les processus de gestion (ventes, stocks, paie, comptabilité, archivage) et la sécurité des systèmes d’information, dans le contexte nigérien (coupures d’électricité, connexion internet inégale, mobile money, loi sur la protection des données personnelles).

    Objectifs d’apprentissage

    • Décrire les composantes, les fonctions et les types de systèmes d’information d’une organisation.
    • Concevoir une base de données relationnelle simple (tables, clés, relations) et l’interroger en SQL.
    • Analyser les flux d’information d’une PMO et choisir des outils de gestion informatisée adaptés.
    • Évaluer le coût et la rentabilité d’un projet d’informatisation.
    • Identifier les risques pesant sur le SI et proposer des mesures de sécurité proportionnées.

    Prérequis

    Notions de base en informatique : utilisation d’un ordinateur, d’un tableur et d’un traitement de texte, navigation sur internet.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Introduction aux systèmes d’information
    2. Leçon 2 — Bases de données relationnelles (Access, SQL)
    3. Leçon 3 — Gestion de l’information dans les PMO
    4. Leçon 4 — Sécurité des systèmes d’information

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD (exercices de modélisation et de requêtes SQL sur poste), 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (exercices de TD, mini-projet de base de données, quiz) et examen terminal écrit.

    Bibliographie

    • Laudon, K. C., Laudon, J. P., Management Information Systems: Managing the Digital Firm, Pearson (trad. Management des systèmes d’information).
    • O’Brien, J. A., Marakas, G., Introduction to Information Systems, McGraw-Hill.
    • Reix, R., Fallery, B., Kalika, M., Rowe, F., Systèmes d’information et management des organisations, Vuibert.
    • Gabay, J., Merise et UML pour la modélisation des systèmes d’information, Dunod.
    • ANSSI / CGPME, Guide des bonnes pratiques de l’informatique (12 règles pour les PME).

  • Psychologie des organisations

    La psychologie des organisations étudie la manière dont les individus et les groupes pensent, ressentent et agissent au travail, et comment l’organisation influence ces comportements en retour. Pour le futur cadre de gestion, elle fournit des clés pour comprendre les attitudes des collaborateurs, favoriser la motivation et la satisfaction, prévenir et traiter les conflits, et préserver la santé psychologique tout en recherchant la performance. Le cours mobilise les grands modèles de la psychologie du travail et du comportement organisationnel (Robbins, Spector) en les confrontant aux réalités des organisations nigériennes : administration publique, entreprises privées, ONG, secteur informel, poids des relations familiales et communautaires.

    Objectifs d’apprentissage

    • Expliquer les déterminants individuels du comportement au travail : perception, attitudes, personnalité, valeurs, apprentissage.
    • Identifier les facteurs de motivation et de satisfaction et savoir les mesurer par des outils simples.
    • Analyser un conflit organisationnel (niveaux, dynamique, jeux de pouvoir) et proposer des modes de régulation.
    • Repérer les sources de stress et d’épuisement professionnel et proposer des actions de prévention.
    • Relier bien-être, motivation et performance dans une démarche de management responsable.

    Prérequis

    Psychologie du travail (S1) : notions de besoins, de motivation, de groupe et de conditions de travail.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Comportements organisationnels
    2. Leçon 2 — Motivation et satisfaction au travail
    3. Leçon 3 — Conflits organisationnels
    4. Leçon 4 — Gestion du stress et de la performance

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (études de cas, mini-enquête de satisfaction réalisée en groupe, quiz) et examen terminal écrit.

    Bibliographie

    • Robbins, S. P., Judge, T. A., Organizational Behavior, Pearson (trad. Comportements organisationnels).
    • Spector, P. E., Industrial and Organizational Psychology: Research and Practice, Wiley.
    • Hackman, J. R., Oldham, G. R., Work Redesign, Addison-Wesley, 1980.
    • Karasek, R., Theorell, T., Healthy Work: Stress, Productivity and the Reconstruction of Working Life, Basic Books, 1990.
    • Crozier, M., Friedberg, E., L’acteur et le système, Seuil, 1977.