École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : GRH · S3 · UE1 — Science fondamentale

  • Psychosociologie et dynamique des relations

    Ce cours étudie, d’un point de vue psychosociologique, la relation entre un « aidant » et un « aidé » : relation thérapeutique au sens strict (médecin, psychologue, infirmier, tradipraticien) et, plus largement, relation d’aide professionnelle (conseiller RH, assistant social d’entreprise, médecin du travail, manager qui accompagne un collaborateur en difficulté). Il examine les rapports entre pratiques professionnelles et pratiques sociales et culturelles, les représentations sociales du « normal » et du « pathologique », la construction du cadre de la rencontre et de la demande, ainsi que les processus affectifs à l’œuvre entre les personnes. Le gestionnaire des ressources humaines y trouve des repères pour conduire des entretiens d’accompagnement respectueux, connaître les limites de son rôle et orienter vers les professionnels compétents, dans le contexte pluriel du Niger où coexistent médecine moderne, pratiques religieuses et thérapeutiques traditionnelles.

    Objectifs d’apprentissage

    • Définir la relation thérapeutique et la relation d’aide, leurs acteurs, leur cadre et leur objet.
    • Analyser la communication et la dynamique psychoaffective (empathie, transfert, contre-transfert) dans une relation d’aide.
    • Expliquer les notions de relation d’objet et de représentations sociales du normal et du pathologique.
    • Construire un cadre d’entretien et analyser une demande (demande, besoin, commande).
    • Utiliser la lecture systémique d’une situation et prendre en compte les pratiques culturelles de soin.
    • Appliquer ces notions à des situations RH en respectant la déontologie et les limites de son rôle.

    Prérequis

    Baccalauréat ou équivalent ; le cours de psychologie générale du semestre 2 est vivement recommandé.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — La relation thérapeutique : acteurs, cadre, objet et dynamique psychoaffective de la communication
    2. Leçon 2 — Relation d’objet et représentations sociales dans le contexte thérapeutique
    3. Leçon 3 — Construction du cadre et de la demande ; relations intersubjectives et processus intrapsychiques
    4. Leçon 4 — Approche systémique et pratiques culturelles de la thérapie

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP, 20 h de TPE (dont la préparation de lectures obligatoires) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : fiches de lecture, analyse de cas en TD, quiz en ligne) et examen terminal écrit (60 %) sous forme d’étude de cas.

    Bibliographie

    • Grossen M., Perret-Clermont A.-N. (dir.), L’espace thérapeutique. Cadres et contextes, Delachaux et Niestlé, 1992.
    • Rogers C., Le développement de la personne, Dunod / InterÉditions.
    • Watzlawick P., Beavin J. H., Jackson D. D., Une logique de la communication, Seuil.
    • Jodelet D. (dir.), Les représentations sociales, PUF.
    • Jollien A., Éloge de la faiblesse, Éditions du Cerf, 1999.

  • Politique générale

    La politique générale d’entreprise étudie les décisions qui engagent l’avenir de l’organisation dans son ensemble : dans quels métiers être présent, comment affronter la concurrence, sur quelles ressources et compétences s’appuyer. Ce cours donne les outils du diagnostic stratégique — analyse de l’environnement, attractivité des domaines d’activité, ressources et compétences, position concurrentielle, avantage concurrentiel — afin de préparer la prise de décision et de lire de manière critique l’actualité stratégique des entreprises. Pour le futur gestionnaire des ressources humaines, il éclaire le lien entre stratégie et compétences : la GRH met en œuvre la stratégie (recrutement, formation, rémunération) et constitue elle-même une source d’avantage concurrentiel. Les exemples portent sur des secteurs nigériens et ouest-africains : télécommunications, ciment, banque, transport, agro-alimentaire, mines.

    Objectifs d’apprentissage

    • Analyser le macro-environnement (PESTEL) et la structure concurrentielle d’un secteur (cinq forces de Porter, groupes stratégiques).
    • Segmenter une entreprise en domaines d’activité stratégiques et en évaluer l’attractivité.
    • Identifier les ressources et compétences d’une entreprise à partir de sa chaîne de valeur.
    • Évaluer une position concurrentielle à l’aide de matrices de portefeuille (BCG, McKinsey).
    • Expliquer les sources d’avantage concurrentiel : coût, effet d’expérience, différenciation, low cost.
    • Rédiger un diagnostic stratégique argumenté (SWOT) et commenter une décision d’entreprise.

    Prérequis

    Baccalauréat ou équivalent ; les cours de gestion des entreprises et d’économie des semestres 1 et 2 sont utiles.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Analyse de l’environnement et compréhension de la concurrence
    2. Leçon 2 — Évaluer l’attractivité d’un domaine d’activité
    3. Leçon 3 — Des ressources et compétences à la position concurrentielle
    4. Leçon 4 — L’avantage concurrentiel : coût, différenciation et low cost

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP, 20 h de TPE ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : études de cas en TD, commentaire d’une actualité stratégique, quiz en ligne) et examen terminal écrit (60 %) sous forme de cas de diagnostic stratégique.

    Bibliographie

    • Collectif Strategor, Strategor : toute la stratégie d’entreprise, Dunod.
    • Porter M. E., Choix stratégiques et concurrence, Economica.
    • Porter M. E., L’avantage concurrentiel, Dunod.
    • Johnson G., Whittington R., Scholes K., Angwin D., Regnér P., Stratégique, Pearson.