École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

✉ elearning@epiniger.edu.ne    🌐 epiniger.edu.ne

EPI e-Learning

L'école du nouveau monde · Plateforme e-Learning

Unité d’enseignement : Master GL · S3 · UE5 — Réseaux et systèmes

  • Supervision et monitoring des réseaux

    Ce cours forme les futurs ingénieurs à la mise en œuvre d’une supervision professionnelle des réseaux, systèmes et applications. Il couvre les protocoles de gestion (SNMP, syslog), la métrologie et ses indicateurs, les outils du marché (Nagios/Centreon, Zabbix, Prometheus/Grafana) et l’organisation de l’exploitation (alertes, tableaux de bord, gestion des incidents). Les cas sont tirés d’infrastructures ouest-africaines : banques et microfinances multi-agences, opérateurs de mobile money, administrations reliant Niamey aux régions.

    Objectifs d’apprentissage

    • Expliquer l’architecture d’un système de supervision et le fonctionnement de SNMP (MIB, OID, versions) ;
    • Calculer et interpréter les indicateurs de performance (débit, utilisation, latence, gigue, disponibilité, percentiles) ;
    • Déployer et configurer une solution de supervision (Zabbix) et écrire des contrôles et des déclencheurs ;
    • Centraliser les journaux et concevoir des tableaux de bord et des alertes pertinents ;
    • Organiser la gestion des incidents et mesurer la qualité de service (MTTD, MTTR, SLA).

    Prérequis

    Réseaux TCP/IP (adressage, routage, UDP/TCP), administration Linux en ligne de commande, notions de bases de données.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Fondements de la supervision et protocole SNMP
    2. Leçon 2 — Métrologie et indicateurs de performance
    3. Leçon 3 — Outils de supervision : Nagios, Zabbix, Prometheus
    4. Leçon 4 — Journaux, alertes, tableaux de bord et gestion des incidents

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 10 h de cours magistraux, 10 h de travaux dirigés, 20 h de travaux pratiques, 40 h de travail personnel (4 crédits). Évaluation : contrôle continu (comptes rendus des TP guidés, exercices de métrologie, quiz) et examen terminal.

    Bibliographie

    • William Stallings, SNMP, SNMPv2, SNMPv3, and RMON 1 and 2, Addison-Wesley.
    • Douglas R. Mauro, Kevin J. Schmidt, Essential SNMP, O’Reilly.
    • Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff, Niall Richard Murphy, Site Reliability Engineering: How Google Runs Production Systems, O’Reilly.
    • IETF, RFC 3411-3418 (architecture SNMPv3) et RFC 5424 (The Syslog Protocol).
    • Documentation officielle Zabbix (zabbix.com/documentation) et Prometheus (prometheus.io/docs).