Unité d’enseignement : GCM · S1 · UE4 — Outils de gestion

Le cours de Correspondance commerciale appartient à l’UE4 « Outils de gestion » de la première année de Licence professionnelle Gestion commerciale et Marketing, option Marketing Digital. L’écrit reste au cœur de la relation d’affaires : une lettre ou un courriel bien rédigé ouvre une relation avec un fournisseur, répond à un appel d’offres, confirme une commande, règle un litige de livraison ou obtient un paiement. Il engage aussi l’entreprise sur le plan juridique : il sert de preuve et forme parfois le contrat lui-même. Le cours présente d’abord la lettre commerciale (définition, rôles, rédaction, présentation), puis les principales lettres qui jalonnent une opération commerciale, de la première prise de contact jusqu’au règlement : demande de documentation, entrée en relation, appel d’offres et réponses, commande, livraison, réclamation, paiement. Les modèles s’appuient sur des entreprises de Niamey et de Maradi et tiennent compte des canaux actuels : courriel professionnel, WhatsApp Business, formulaires de contact des sites web et paiement par mobile money.

Objectifs d’apprentissage

• Définir la lettre commerciale et expliquer son rôle économique et juridique.
• Présenter une lettre selon les usages (en-tête, références, objet, formules d’appel et de politesse, signature) et l’adapter au courriel.
• Rédiger les lettres de prise de contact : demande de documentation, entrée en relation, appel d’offres, réponse, contre-proposition.
• Rédiger une commande, un avis de livraison et une lettre de réclamation argumentée.
• Rédiger les courriers de règlement et de relance selon le mode de paiement choisi.

Prérequis

Baccalauréat ou équivalent : bonne maîtrise du français écrit (orthographe, conjugaison, construction de phrases). Pratique élémentaire d’un traitement de texte et d’une messagerie électronique.

Plan du cours

1. Leçon 1 — La lettre commerciale : définition, rôles, rédaction et présentation
2. Leçon 2 — La prise de contact : documentation, entrée en relation, appel d’offres et négociation
3. Leçon 3 — Le contrat de vente : commande, livraison et réclamation
4. Leçon 4 — Le règlement : paiement chez le débiteur, chez le créancier, par la banque et par la poste

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP, 20 h de travail personnel (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (lettres rédigées en TD, quiz en ligne) pour 40 % et examen terminal écrit (rédaction d’une ou deux lettres à partir d’un cas) pour 60 %. Critères : respect de la présentation, clarté et exactitude du contenu, ton adapté, correction de la langue.

Bibliographie

• Maurice Grevisse, André Goosse, Le Bon Usage, De Boeck Supérieur.
• OHADA, Acte uniforme relatif au droit commercial général (2010), livre sur la vente commerciale.
• OHADA, Acte uniforme portant organisation des procédures simplifiées de recouvrement et des voies d’exécution (1998).
• UEMOA, règlement n° 15/2002/CM/UEMOA relatif aux systèmes de paiement dans les États membres (chèque, lettre de change, billet à ordre, virement).

Ce cours de Mathématiques financières (partie 1) appartient à l’UE4 « Outils de gestion » de la première année de Licence professionnelle Gestion commerciale et Marketing, option Marketing Digital. Tout commercial manipule quotidiennement de l’argent qui « travaille » dans le temps : placement de la trésorerie d’une boutique de Niamey, crédit accordé à un client, traite remise à l’escompte, remise pour paiement comptant proposée par un grossiste ou financement d’une campagne publicitaire sur Facebook. Le cours traite des opérations à court terme (moins d’un an), fondées sur les intérêts simples et l’escompte à intérêts simples, en FCFA et dans le cadre bancaire de l’UEMOA. Les intérêts composés et l’actualisation seront étudiés au semestre 2.

Objectifs d’apprentissage

• Calculer l’intérêt simple, la valeur acquise, le taux, la durée ou le capital d’un placement à court terme.
• Décompter correctement les jours et distinguer année commerciale (360 jours) et année civile (365 jours).
• Utiliser la méthode des nombres et des diviseurs fixes, calculer un taux moyen et un taux effectif (intérêts précomptés).
• Calculer l’escompte commercial et rationnel, établir un bordereau d’escompte (agios, TAF, net) et le taux réel du crédit.
• Appliquer l’équivalence des effets (remplacement, échéance commune, échéance moyenne).
• Opérer un choix économique : paiement comptant avec remise ou paiement à crédit.

Prérequis

Baccalauréat ou équivalent : calcul littéral, pourcentages, règle de trois, résolution d’une équation du premier degré. Une calculatrice ou un tableur (Excel, LibreOffice Calc, Google Sheets) est indispensable.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Les intérêts simples : notions et calculs de base
2. Leçon 2 — Méthodes pratiques : nombres et diviseurs, taux moyen, taux effectif
3. Leçon 3 — L’escompte à intérêts simples et le bordereau d’escompte
4. Leçon 4 — Équivalence des effets et choix économiques

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (exercices de TD, quiz en ligne, devoir surveillé) comptant pour 40 % et examen terminal écrit (exercices chiffrés, calculatrice autorisée) comptant pour 60 %.

Bibliographie

• Benjamin Legros, Mini manuel de mathématiques financières, Dunod.
• Pierre Devolder, Mathieu Fox, Francis Vaguener, Mathématiques financières, Pearson.
• BCEAO, textes sur les conditions de banque et le taux d’usure dans l’UEMOA (site officiel www.bceao.int).
• Acte uniforme OHADA relatif au droit commercial général (2010) et règlement n° 15/2002/CM/UEMOA relatif aux systèmes de paiement (lettre de change, billet à ordre).

Ce cours d’introduction à la comptabilité générale (L1, semestre 1) donne aux futurs commerciaux, chargés de marketing et community managers les bases pour comprendre le langage chiffré de l’entreprise. Un commercial doit savoir ce que devient la facture qu’il émet, pourquoi une vente à crédit ne remplit pas la caisse, ce que coûte réellement une campagne publicitaire sur Facebook et comment lire un bilan pour évaluer un client ou un distributeur. Le cours s’appuie sur le référentiel comptable en vigueur dans l’espace OHADA et donc au Niger, le SYSCOHADA révisé, issu de l’Acte uniforme relatif au droit comptable et à l’information financière (AUDCIF) de 2017, qui a succédé au SYSCOA de l’UEMOA.

Il suit la progression du programme officiel : la comptabilité (définition, utilité, principes), le bilan, les flux, puis le compte et l’enregistrement en partie double. Il sera prolongé au semestre 2 par le plan comptable, les comptes de patrimoine et de gestion, la tenue des livres et la détermination du résultat.

Objectifs d’apprentissage

• Définir la comptabilité générale, décrire la fonction comptable dans l’entreprise et identifier les utilisateurs de l’information comptable.
• Énoncer et appliquer les principes comptables fondamentaux du SYSCOHADA.
• Établir un bilan simple selon la présentation SYSCOHADA et vérifier l’égalité Actif = Passif.
• Analyser les flux économiques d’une opération (origine, destination, emplois, ressources).
• Utiliser les comptes et enregistrer les opérations courantes selon le principe de la partie double.

Prérequis

Baccalauréat ou équivalent ; aisance avec les quatre opérations et les pourcentages.

Plan du cours

1. Leçon 1 — La comptabilité : définition, fonction comptable, utilité et principes
2. Leçon 2 — Le bilan : définition, présentation et établissement
3. Leçon 3 — Les flux économiques : définition, caractéristiques et analyse
4. Leçon 4 — Le compte et l’enregistrement en partie double

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (quiz en ligne, exercices d’enregistrement en TD) pour 40 % et examen terminal écrit (établissement d’un bilan et enregistrement d’opérations) pour 60 %.

Bibliographie

• OHADA, Acte uniforme relatif au droit comptable et à l’information financière (AUDCIF) et Système comptable OHADA (SYSCOHADA révisé), adoptés le 26 janvier 2017 (www.ohada.org).
• OHADA, Plan comptable général OHADA – Guide d’application du SYSCOHADA révisé.
• UEMOA, Système comptable ouest-africain (SYSCOA), 1996 (référentiel historique remplacé par le SYSCOHADA).
• Code général des impôts du Niger (obligations comptables et fiscales des entreprises).