École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : SD · S5 · UE5 — Techniques de Communication Professionnelle

  • Communication Professionnelle en Anglais

    Niamey accueille de nombreuses organisations où l’anglais est langue de travail : agences des Nations unies, ONG internationales, ambassades, bailleurs de fonds, entreprises minières et pétrolières, partenaires du Nigeria et du Ghana voisins. L’assistant(e) de direction y rédige des courriels et des mémos en anglais, organise des réunions et des visioconférences, accueille des délégations et participe à des négociations. Ce cours développe ces compétences de communication professionnelle en anglais, avec le vocabulaire, les structures et les usages culturels correspondants. Les explications sont en français, les modèles et exercices en anglais.

    Objectifs d’apprentissage

    • Write clear professional emails, memos, letters and short reports in English (rédiger des écrits professionnels en anglais).
    • Deliver a short presentation and handle questions using signposting language.
    • Take part in meetings, telephone calls and negotiations with appropriate polite language.
    • Understand the main features of business culture in anglophone contexts and adapt one’s behaviour.

    Prérequis

    Anglais 3 : grammaire de base (temps, modaux, conditionnel), vocabulaire courant du bureau, compréhension de textes simples.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Rédaction de documents professionnels en anglais
    2. Leçon 2 — Présentations et communication orale en anglais
    3. Leçon 3 — Échanges professionnels, réunions et négociations en anglais
    4. Leçon 4 — Culture d’entreprise dans les contextes anglophones

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (rédaction d’un courriel et d’un mémo, présentation orale de 5 minutes, jeu de rôle de négociation, quiz) pour 40 % et examen terminal (écrit : rédaction professionnelle et compréhension ; oral possible) pour 60 %.

    Bibliographie

    • Murphy, R., English Grammar in Use, Cambridge University Press.
    • Emmerson, P., Email English, Macmillan.
    • Cotton, D., Falvey, D., Kent, S., Market Leader (niveaux intermédiaire et avancé), Pearson.
    • Fisher, R., Ury, W., Patton, B., Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Penguin.
    • Meyer, E., The Culture Map, PublicAffairs.

  • Techniques d’Expression Écrite et Orale (TEEO) – Avancé 1

    Ce cours de niveau avancé prépare l’assistant(e) de direction aux situations de communication les plus exigeantes de son métier : rédiger un rapport ou une note de synthèse destinés à la direction, prendre la parole devant un comité, un partenaire ou un auditoire nombreux, convaincre par un argumentaire solide et animer des réunions efficaces dont il produit ensuite le compte rendu. Les exemples sont tirés d’organisations nigériennes : ministères, mairies, ONG, entreprises et institutions internationales installées à Niamey.

    Objectifs d’apprentissage

    • Rédiger un rapport structuré et une note de synthèse objective à partir d’un dossier documentaire.
    • Préparer et prononcer une intervention orale maîtrisée (structure, voix, gestuelle, supports, questions).
    • Construire un argumentaire persuasif en mobilisant les types d’arguments et en réfutant les objections.
    • Préparer, animer et conclure une réunion professionnelle, puis en rédiger le compte rendu ou le relevé de décisions.

    Prérequis

    TEEO 3 : règles de la correspondance, techniques du résumé et du compte rendu, bases de l’expression orale.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Rédaction de rapports et synthèses complexes
    2. Leçon 2 — Techniques avancées de prise de parole en public
    3. Leçon 3 — Techniques de persuasion et d’argumentation
    4. Leçon 4 — Organisation et animation de réunions professionnelles

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 30 h de travail personnel (TPE) ; 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (note de synthèse, exposé oral filmé, simulation de réunion, quiz) pour 40 % et examen terminal écrit (rapport ou note de synthèse sur dossier) pour 60 %.

    Bibliographie

    • Simonet, R. et J., L’argumentation : stratégie et tactiques, Éditions d’Organisation.
    • Kerbrat-Orecchioni, C., Les interactions verbales, Armand Colin.
    • Perelman, C. et Olbrechts-Tyteca, L., Traité de l’argumentation, Éditions de l’Université de Bruxelles.
    • Mucchielli, R., La conduite des réunions, ESF.
    • Cialdini, R., Influence et manipulation, First.