École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : SD · S6 · UE1 — Langue et Communication Internationale

  • Communication Interculturelle

    L’assistant(e) de direction est souvent le premier contact d’une organisation avec ses visiteurs, partenaires et collègues venus d’autres cultures : délégations étrangères reçues à Niamey, experts des agences de coopération, collègues d’autres régions du Niger, partenaires commerciaux du Nigeria, du Maghreb, d’Europe ou d’Asie. Ce cours donne les concepts et les outils pour comprendre les différences culturelles (modèles de Hall, Hofstede, Trompenaars, Lewis), anticiper les malentendus, gérer les conflits, négocier et faire travailler ensemble des équipes multiculturelles, y compris à distance. Chaque leçon s’appuie sur des situations professionnelles nigériennes et internationales, analysées sous forme de cas pratiques corrigés. Le cours rappelle aussi que la diversité culturelle commence à l’intérieur du Niger, pays où cohabitent de nombreuses communautés linguistiques et où le français, langue officielle, côtoie le haoussa, le zarma-songhaï, le tamasheq, le fulfulde, le kanouri et d’autres langues nationales.

    Objectifs d’apprentissage

    • Définir la culture, la communication interculturelle et les notions d’ethnocentrisme, de stéréotype et de choc culturel ;
    • Utiliser les principales grilles d’analyse (Hall, Hofstede, Trompenaars, Lewis) pour interpréter un comportement professionnel ;
    • Identifier les sources de conflits interculturels et choisir un style de gestion adapté ;
    • Appliquer des techniques de communication et de négociation adaptées à des interlocuteurs de cultures différentes ;
    • Organiser le travail d’une équipe multiculturelle ou à distance (charte d’équipe, fuseaux horaires, outils collaboratifs).

    Prérequis

    Techniques d’Expression Écrite et Orale (TEEO) – Avancé 1 ; bases de la communication professionnelle et de l’anglais.

    Plan du cours

    1. Introduction à la communication interculturelle
    2. Différences culturelles et gestion des conflits
    3. Techniques de communication et de négociation interculturelle
    4. Gestion des équipes multiculturelles et travail collaboratif

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire (maquette) : 20 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), 0 h de travaux pratiques (TP) et 30 h de travail personnel de l’étudiant (TPE), pour 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (analyse de cas, jeu de rôle de négociation, exposé de groupe) pour 40 % et examen terminal écrit (étude de cas interculturel) pour 60 %.

    Bibliographie

    • Hofstede, G., Hofstede, G. J., Minkov, M., Cultures and Organizations: Software of the Mind, 3rd edition, McGraw-Hill, 2010.
    • Trompenaars, F., Hampden-Turner, C., Riding the Waves of Culture: Understanding Diversity in Global Business, 3rd edition, Nicholas Brealey, 2012.
    • Hall, E. T., The Silent Language, Doubleday, 1959 (trad. fr. Le Langage silencieux, Seuil) ; Hall, E. T., Beyond Culture, Anchor Books, 1976.
    • Meyer, E., The Culture Map, PublicAffairs, 2014 (trad. fr. La Carte des différences culturelles, Diateino).
    • Lewis, R. D., When Cultures Collide: Leading Across Cultures, 3rd edition, Nicholas Brealey, 2006.

  • Anglais Professionnel – Niveau Avancé

    Ce cours conduit l’étudiant(e) du niveau intermédiaire (B1-B2) vers une autonomie professionnelle en anglais (B2-C1) dans les situations complexes que rencontre un(e) assistant(e) de direction au Niger : correspondance et rapports destinés à des partenaires techniques et financiers (Banque mondiale, agences des Nations unies, ONG internationales), organisation et animation de réunions multilingues, accueil de délégations, présentations orales et participation à des négociations. Chaque leçon combine explications en français, modèles de textes en anglais, listes de vocabulaire bilingue et exercices corrigés (rédaction, reformulation, traduction, dialogues). L’accent est mis sur le registre formel, la précision du vocabulaire et les pièges des faux amis.

    Objectifs d’apprentissage

    • Rédiger en anglais un rapport structuré, un résumé analytique (executive summary) et un mémo interne au registre adapté ;
    • Préparer et prononcer une présentation professionnelle, décrire des données chiffrées et gérer les questions ;
    • Présider, animer et suivre une réunion internationale, et en rédiger le compte rendu (minutes) ;
    • Mener les étapes d’une négociation en utilisant des formulations diplomatiques ;
    • Maîtriser un vocabulaire avancé (finance, ressources humaines, achats, juridique) et éviter les faux amis.

    Prérequis

    Communication professionnelle en anglais (S5) ; niveau B1 confirmé en compréhension et expression écrites.

    Plan du cours

    1. Rédiger des rapports et des mémos complexes en anglais
    2. Présentations et prise de parole en contexte professionnel
    3. Réunions internationales et négociations
    4. Vocabulaire technique et professionnel avancé

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire (maquette) : 20 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), 0 h de travaux pratiques (TP) et 30 h de travail personnel de l’étudiant (TPE), pour 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (rédactions, présentation orale de 5 minutes, simulation de réunion) pour 40 % et examen terminal (rédaction d’un rapport ou d’un mémo et exercices de langue) pour 60 %.

    Bibliographie

    • Swan, M., Practical English Usage, 4th edition, Oxford University Press, 2016.
    • Murphy, R., English Grammar in Use, 5th edition, Cambridge University Press, 2019.
    • Emmerson, P., Business English Handbook Advanced, Macmillan, 2007.
    • Cotton, D., Falvey, D., Kent, S., Market Leader Advanced, 3rd edition, Pearson Longman.
    • Fisher, R., Ury, W., Patton, B., Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Penguin, 3rd edition, 2011.