Théorie des organisations et comportementale

Ce cours explore la manière dont les organisations sont conçues, fonctionnent et évoluent, et la manière dont les individus et les groupes s’y comportent. Il mobilise les grandes théories des organisations (école classique, relations humaines, approches systémique et de la contingence, sociologie des organisations, théories contractuelles) et les apports du comportement organisationnel (motivation, perception, groupes, leadership, pouvoir, conflits, culture, changement). Toutes les notions sont appliquées aux structures de gestion de projets et de programmes au Niger : unités de gestion de projet (UGP), ONG, services techniques déconcentrés, cellules de suivi-évaluation, partenariats avec les partenaires techniques et financiers (PTF).

Objectifs d’apprentissage

• Situer et comparer de façon critique les principales théories des organisations et leurs hypothèses sur l’homme au travail.
• Diagnostiquer la structure d’une organisation de projet (configuration, coordination, éventail de contrôle, centralisation) et proposer une structure adaptée.
• Analyser les jeux d’acteurs, les relations de pouvoir et les relations d’agence dans un dispositif de projet multi-acteurs.
• Expliquer et mesurer les déterminants individuels du comportement au travail (motivation, satisfaction, équité, perception).
• Analyser la dynamique des équipes, le leadership, les conflits et la culture organisationnelle, et piloter un changement.
• Conduire un mini-diagnostic organisationnel (enquête, entretiens, sociogramme, champ de forces) et en restituer les résultats.

Prérequis

Notions de base en management et en gestion de projet ; aisance avec un tableur (moyennes, pourcentages) pour le traitement des enquêtes ; expérience de terrain en organisation appréciée.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Les théories classiques et l’école des relations humaines
2. Leçon 2 — Structures, contingence et jeux d’acteurs dans les organisations de projet
3. Leçon 3 — Le comportement individuel : perception, motivation et satisfaction au travail
4. Leçon 4 — Groupes, leadership, culture et conduite du changement

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 20 h de cours magistral (CM), 20 h de travaux dirigés (TD), 20 h de travaux pratiques (TP) et 60 h de travail personnel de l’étudiant (TPE), soit 120 h pour 6 crédits. Les TP prennent la forme de TP guidés de diagnostic organisationnel (enquête de satisfaction, sociogramme, analyse du champ de forces). Évaluation : contrôle continu (40 % : rapports de TP, études de cas en TD, quiz en ligne) et examen terminal écrit (60 %) portant sur une étude de cas intégrée.

Bibliographie

• Mintzberg H., Structure et dynamique des organisations, Éditions d’Organisation, 1982.
• Crozier M. et Friedberg E., L’acteur et le système, Éditions du Seuil, 1977.
• Robbins S. P. et Judge T. A., Comportements organisationnels, Pearson Education (édition française).
• Rojot J., Théorie des organisations, Éditions ESKA.
• Schein E. H., Organizational Culture and Leadership, Jossey-Bass.