Fondements et concepts – Étude de marché 1

Ce cours ouvre le module « Fondements et concepts – Étude de marché » de la Licence professionnelle Gestion commerciale et Marketing, option Marketing digital. Il donne à l’étudiant de première année les bases indispensables pour raisonner en marketeur : comprendre d’où vient le marketing, ce qu’est un marché, comment l’environnement pèse sur l’entreprise et pourquoi les consommateurs achètent (ou n’achètent pas). Les notions sont systématiquement appliquées au contexte nigérien : commerce des marchés de Niamey (Grand Marché, Katako, Wadata), boutiques de quartier, supermarchés, opérateurs télécoms, mobile money et réseaux sociaux (Facebook, WhatsApp, TikTok) devenus des canaux de vente à part entière.

Ce premier semestre prépare directement le cours de S2 (segmentation, concurrence, prévision des ventes) puis les cours d’études de marché de L2 (S3 et S4).

Objectifs d’apprentissage

• Retracer l’histoire du marketing et distinguer les grandes orientations d’entreprise (production, produit, vente, marketing, marketing sociétal et digital).
• Expliquer le rôle du marketing et décrire la démarche marketing (analyse, stratégie, plan d’action, contrôle) ainsi que ses domaines d’application.
• Définir un marché, en identifier les acteurs et les caractéristiques, et mesurer la demande (marché actuel, potentiel, part de marché, taux de pénétration).
• Analyser le micro et le macro-environnement de l’entreprise à l’aide des outils PESTEL et SWOT.
• Expliquer les facteurs personnels, les influences extérieures et le processus de décision d’achat du consommateur, y compris en ligne.

Prérequis

Baccalauréat ou équivalent. Maîtrise des pourcentages et des règles de trois ; curiosité pour la vie commerciale locale.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Histoire, définitions et démarche du marketing
2. Leçon 2 — Le marché : notions, acteurs et mesure de la demande
3. Leçon 3 — L’environnement de l’entreprise
4. Leçon 4 — Le comportement du consommateur

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de travaux pratiques, 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (quiz en ligne, cas pratiques de TD, 40 %) et examen terminal écrit (60 %).

Bibliographie

• Kotler P., Keller K. L., Manceau D., Marketing Management, Pearson France.
• Lendrevie J., Lévy J., Mercator : tout le marketing à l’ère numérique, Dunod.
• Lambin J.-J., de Moerloose C., Marketing stratégique et opérationnel, Dunod.
• Solomon M., Comportement du consommateur, Pearson France.
• Institut National de la Statistique du Niger (INS), publications et annuaires statistiques (www.stat-niger.org).