Langue vivante 4

Ce quatrième et dernier module de Langue vivante (anglais) vise le niveau B1+ / B2 du CECRL et prépare l’étudiant aux situations de communication orale et écrite d’un cadre intermédiaire de la logistique : participer à une réunion, présenter des indicateurs de performance, négocier un tarif de transport, traiter un incident et une réclamation (avarie, perte, retard) avec l’assureur ou le transporteur, et enfin postuler en anglais auprès d’une entreprise internationale, d’une agence des Nations unies (PAM/WFP, UNHCR, UNICEF) ou d’une ONG. Il réinvestit les acquis des semestres 1 à 3 (chiffres, e-mails, documents, Incoterms, douane, passif, conditionnel, description de tendances) et met l’accent sur l’aisance, la précision et la politesse stratégique.

Objectifs d’apprentissage

• Participer à une réunion en anglais : donner son avis, exprimer l’accord ou le désaccord, interrompre, résumer et fixer des actions.
• Structurer et présenter oralement des indicateurs logistiques (taux de service, délais, coûts).
• Conduire une négociation simple (tarif, volume, délai de paiement) avec les formules de proposition, de concession et de conclusion.
• Rédiger une notification d’incident et une lettre de réclamation ; comprendre le vocabulaire de l’assurance et de la responsabilité du transporteur.
• Rédiger un CV et une lettre de motivation en anglais et répondre aux questions classiques d’un entretien d’embauche, notamment dans la logistique humanitaire.

Prérequis

Langue vivante S1, S2 et S3 (LVI1151, LVI1251, LVI2361) : temps verbaux, passif, conditionnel, e-mails, documents de transport, Incoterms et vocabulaire douanier.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Réunions et présentations professionnelles en anglais
2. Leçon 2 — Négocier avec un transporteur ou un fournisseur
3. Leçon 3 — Gérer un incident, une réclamation et un sinistre
4. Leçon 4 — Carrière et logistique humanitaire : CV, lettre de motivation et entretien en anglais

Modalités d’évaluation

Volume horaire : CM 10 h, TD 0 h, TP 0 h, travail personnel (TPE) 10 h, soit 20 h (1 crédit). Contrôle continu (40 %) : présentation orale de 3 minutes d’indicateurs logistiques et jeu de rôle de négociation. Examen terminal écrit (60 %) : compréhension d’un document, rédaction d’une lettre de réclamation ou d’une lettre de motivation (150 mots environ), exercices de langue.

Bibliographie

• Marion Grussendorf, English for Logistics, Oxford University Press (Express Series).
• Simon Sweeney, English for Business Communication, Cambridge University Press.
• Paul Emmerson, Email English, Macmillan.
• Logistics Cluster (Programme alimentaire mondial), Logistics Operational Guide (LOG), en ligne : log.logcluster.org.
• Acte uniforme OHADA relatif aux contrats de transport de marchandises par route (2003) ; Convention CMR (Genève, 1956).