Sociologie du travail et des organisations

Pourquoi une réforme pourtant bien conçue échoue-t-elle sur le terrain ? Pourquoi les agents d’un service respectent-ils scrupuleusement certaines règles et en ignorent d’autres ? Comment se prennent réellement les décisions dans une entreprise ou une administration ? La sociologie du travail et des organisations répond à ces questions en étudiant les rapports entre les activités de production de biens et de services et les structures institutionnelles, politiques et culturelles de la société. Ce cours initie aux principales théories classiques et contemporaines : la bureaucratie wébérienne, les travaux américains sur les dysfonctionnements bureaucratiques et les relations humaines, les théories de la décision, l’analyse stratégique de Michel Crozier et les approches des accords et des désaccords (régulation, justification, conflit). Chaque théorie est mise à l’épreuve de situations d’administrations, d’entreprises et d’ONG nigériennes, afin de donner au futur professionnel RH des grilles de lecture pour diagnostiquer le fonctionnement réel d’une organisation.

Objectifs d’apprentissage

• Expliquer les fondements wébériens de la sociologie des organisations : domination, légitimité, bureaucratie.
• Présenter les apports des premiers travaux américains (Merton, Selznick, Gouldner, Mayo, Barnard).
• Analyser la décision organisationnelle avec les modèles de la rationalité limitée, de la coalition et de la « poubelle ».
• Appliquer l’analyse stratégique (acteurs, pouvoir, zones d’incertitude, système d’action concret) à un cas.
• Comprendre la production des règles, des accords et des conflits dans les organisations.

Prérequis

Sociologie générale (S1) et notions de management des organisations.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Bureaucratie et État : les fondements d’une approche sociologique du travail et des organisations
2. Leçon 2 — Les premiers travaux américains sur les organisations
3. Leçon 3 — La décision dans l’organisation
4. Leçon 4 — Michel Crozier et l’analyse stratégique ; accords et désaccords dans les organisations

Modalités d’évaluation

2 crédits — CM 14 h, TD 6 h, TP 0 h, TPE 20 h. Contrôle continu (40 %) : quiz et analyse sociologique écrite d’une organisation en TD. Examen terminal (60 %) : dissertation courte ou étude de cas.

Bibliographie

• Weber, Max, Économie et société, Paris, Plon (trad. fr.).
• Crozier, Michel, Le Phénomène bureaucratique, Paris, Seuil, 1963.
• Crozier, Michel ; Friedberg, Erhard, L’Acteur et le système, Paris, Seuil, 1977.
• March, James G. ; Simon, Herbert A., Les organisations, Paris, Dunod (trad. de Organizations, 1958).
• Reynaud, Jean-Daniel, Les règles du jeu : l’action collective et la régulation sociale, Paris, Armand Colin, 1989.