École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : GP · S5 · UE1 — Management

  • Introduction au management

    Qu’il dirige une PME de Niamey, une direction régionale, une ONG ou une équipe projet, le chargé de projets est d’abord un manager : il fixe des objectifs, organise le travail, anime des personnes et contrôle les résultats. Ce cours d’introduction (UE1 Management, semestre 5) présente les fonctions du management (planifier, organiser, diriger, contrôler), les grandes théories qui ont façonné la discipline, depuis Taylor et Fayol jusqu’aux approches contemporaines, et les principaux styles de management. Chaque notion est appliquée à des organisations nigériennes : entreprises, administrations, ONG et projets de développement.

    Objectifs d’apprentissage

    • Définir le management et décrire les fonctions et les rôles du manager (Fayol, Mintzberg).
    • Situer les grandes écoles de pensée (classique, relations humaines, approches systémique et de la contingence) et en tirer des applications pratiques.
    • Formuler des objectifs SMART et appliquer la direction par objectifs.
    • Choisir une structure organisationnelle et organiser la délégation (éventail de subordination, organigramme).
    • Identifier les styles de management et les adapter aux collaborateurs (Likert, Blake et Mouton, Hersey et Blanchard) ; utiliser les théories de la motivation.
    • Mettre en place un contrôle par indicateurs et analyser des écarts.

    Prérequis

    Culture économique générale et notions d’organisation des entreprises vues en L1-L2. Aucun prérequis mathématique au-delà des pourcentages.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Le management : définitions, fonctions et rôles du manager
    2. Leçon 2 — Les grandes théories du management
    3. Leçon 3 — Planifier et organiser : objectifs, structures et délégation
    4. Leçon 4 — Diriger et contrôler : styles de management, motivation et pilotage

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 10 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE (2 crédits). Les TD sont consacrés aux études de cas, aux exercices de formulation d’objectifs, de construction d’organigrammes et d’analyse d’écarts. Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz en ligne, exposé ou dossier de groupe sur une organisation nigérienne) et examen terminal écrit (60 %).

    Bibliographie

    • Fayol H., Administration industrielle et générale, Paris, Dunod (1re éd. 1916).
    • Mintzberg H., Le manager au quotidien : les dix rôles du cadre, Paris, Éditions d’Organisation.
    • Drucker P. F., The Practice of Management, New York, Harper & Row, 1954.
    • Robbins S., DeCenzo D., Coulter M., Gabilliet P., Management : l’essentiel des concepts et des pratiques, Paris, Pearson.
    • Hersey P., Blanchard K. H., Management of Organizational Behavior, Englewood Cliffs, Prentice Hall.

  • Gestion des conflits

    Aucun projet n’échappe aux conflits : désaccords sur les priorités entre le chef de projet et les services techniques, tensions entre membres d’une équipe multiculturelle, litiges avec un fournisseur ou une entreprise de travaux, oppositions entre villages sur l’emplacement d’un forage. Mal gérés, ces conflits font perdre du temps, de l’argent et de la confiance ; bien gérés, ils deviennent une source d’innovation et d’amélioration. Ce cours de l’UE1 Management (semestre 5) donne aux futurs chargés de projets les concepts et les outils pour comprendre les conflits, les prévenir, et les résoudre par la négociation, la médiation ou les procédures prévues par l’organisation et par le droit nigérien.

    Objectifs d’apprentissage

    • Définir le conflit et le distinguer des notions voisines (désaccord, tension, crise, litige).
    • Classer un conflit selon sa typologie et en identifier les sources profondes.
    • Analyser la dynamique d’un conflit (escalade) et choisir un style de gestion adapté (modèle de Thomas-Kilmann).
    • Mettre en place des dispositifs de prévention dans une organisation et une équipe projet (règles, communication, rôles, parties prenantes).
    • Conduire une négociation raisonnée et une médiation simple, et connaître les voies de recours formelles (règlement intérieur, délégués du personnel, inspection du travail, arbitrage).

    Prérequis

    Notions de base en organisation des entreprises, en gestion des ressources humaines et en gestion de projet (cycle de projet, parties prenantes). Le cours d’Introduction au management du même semestre est complémentaire.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Le conflit dans les organisations : définitions, typologie et sources
    2. Leçon 2 — Dynamique du conflit et styles de gestion
    3. Leçon 3 — Prévenir les conflits dans les organisations et les équipes projet
    4. Leçon 4 — Négociation, médiation et résolution des conflits

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 10 h de cours magistral (CM), 10 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE), pour 2 crédits. Les TD reposent sur des études de cas et des jeux de rôles (négociation, médiation). Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz en ligne, analyse de cas écrite, participation aux jeux de rôles) et examen terminal écrit (60 % : étude de cas avec questions d’analyse et de résolution).

    Bibliographie

    • Fisher R., Ury W., Patton B., Comment réussir une négociation, Paris, Seuil (trad. de Getting to Yes).
    • Rosenberg M. B., Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs) : initiation à la Communication NonViolente, Paris, La Découverte.
    • Thomas K. W., Kilmann R. H., Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument, Xicom / CPP.
    • Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK), PMI.
    • République du Niger, Loi n° 2012-45 du 25 septembre 2012 portant Code du travail.

  • Techniques d’élaboration d’un business plan

    Le business plan (plan d’affaires) est l’outil qui permet de concevoir un projet d’entreprise ou d’investissement, de convaincre des financeurs et des partenaires, puis de piloter sa mise en œuvre. Ce cours de L3 apprend à resituer le projet dans la stratégie (PESTEL, cinq forces de Porter, facteurs clés de succès, domaines d’activité stratégiques, matrice EMOFF), à construire des prévisions de vente et des plans d’actions, à évaluer la rentabilité (flux de trésorerie disponibles, VAN, TRI, délai de récupération, indice de profitabilité), à simuler des scénarios, à s’initier à la prévision financière à moyen terme (compte de résultat, plan de financement, bilan), à évaluer les risques et à présenter le projet à l’écrit et à l’oral. Un fil rouge, le cas Homegel — PME de Niamey qui fabrique des gels ménagers et d’hygiène et étudie une nouvelle ligne de production —, relie les quatre leçons. Avant le cours, l’étudiant réalise un autodiagnostic sur la logique financière de l’entreprise ; après le cours, il applique la démarche à un projet réel (« un défi par semaine » : stratégie, ventes, rentabilité, financement, risques, rédaction, pitch).

    Objectifs d’apprentissage

    • Resituer un projet dans la stratégie de l’entreprise et formuler son diagnostic (EMOFF).
    • Élaborer ou évaluer des prévisions d’activité par plusieurs méthodes et les relier à des plans d’actions.
    • Évaluer la rentabilité économique d’un projet et arbitrer entre les critères (VAN, TRI, IP, délai de récupération).
    • Simuler différents scénarios et bâtir les prévisions financières à moyen terme et le plan de financement.
    • Évaluer les risques du projet (sensibilité, scénario d’abandon) et présenter le projet de façon convaincante.

    Prérequis

    Connaissance de base du bilan et du compte de résultat (SYSCOHADA révisé) ; mathématiques financières (actualisation) ; utilisation d’un tableur.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Utilité du business plan et définition de la stratégie : PESTEL, Porter, facteurs clés de succès, DAS et matrice EMOFF
    2. Leçon 2 — Concevoir son projet : prévisions de vente, plans d’actions et modèle économique
    3. Leçon 3 — Évaluer la rentabilité économique et simuler des scénarios : flux de trésorerie, VAN, TRI, délai de récupération, indice de profitabilité
    4. Leçon 4 — Prévision financière à moyen terme, évaluation des risques et présentation du business plan

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 10 h de CM, 10 h de TD (dont les mises en situation du cas Homegel sur tableur), 0 h de TP et 20 h de TPE ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (50 % : business plan d’un projet réel réalisé en groupe et présentation orale de 10 minutes devant un jury) et examen terminal écrit (50 %).

    Bibliographie

    • Michael E. Porter, Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press (trad. fr. Choix stratégiques et concurrence, Economica).
    • Alexander Osterwalder et Yves Pigneur, Business Model Generation, Wiley (trad. fr. Pearson).
    • Pierre Vernimmen, Pascal Quiry, Yann Le Fur, Finance d’entreprise, Dalloz.
    • Acte uniforme OHADA relatif au droit comptable et à l’information financière (SYSCOHADA révisé).
    • Code général des impôts du Niger (impôt sur les bénéfices, TVA).