Unité d’enseignement : GRH · S1 · UE6 — Outils de base

Ce cours de Techniques d’expression 1 (UE6 — Outils de base) donne aux futurs assistants et chargés RH les outils pour produire, sans faute et dans les formes, les écrits courants de la vie administrative et professionnelle. Dans une DRH nigérienne — PME de Niamey, société minière d’Arlit, banque, ONG ou administration — le gestionnaire RH rédige chaque jour des lettres, des notes internes, analyse des CV et des lettres de motivation. Un écrit mal construit fait perdre du temps, crée des malentendus et peut même engager la responsabilité de l’employeur. Ce premier volet traite de la lettre administrative, de la note de service, de la note d’information, du curriculum vitae et de la lettre de motivation ; le cours Techniques d’expression 2 (S2) approfondira le compte rendu, le procès-verbal et le rapport de mission.

Objectifs d’apprentissage

• Appliquer les règles de clarté, de concision, de correction et de courtoisie de l’écrit professionnel.
• Rédiger une lettre administrative conforme à la présentation en usage au Niger (en-tête, références, objet, formule d’appel, formule de politesse, signature).
• Distinguer la note de service de la note d’information et rédiger chacune avec le ton adapté.
• Concevoir un curriculum vitae clair, honnête et ciblé, et savoir analyser un CV en situation de recrutement.
• Rédiger une lettre de motivation structurée (vous – moi – nous) adaptée à une offre précise.

Prérequis

Aucun prérequis particulier : une maîtrise courante du français écrit (orthographe, conjugaison) suffit. Les révisions grammaticales utiles sont intégrées aux leçons.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Les fondamentaux de l’écrit professionnel et la lettre administrative
2. Leçon 2 — La note de service et la note d’information
3. Leçon 3 — Le curriculum vitae
4. Leçon 4 — La lettre de motivation

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : exercices de rédaction en TD, quiz en ligne, dossier « lettre + CV » personnel) et examen terminal écrit (60 % : rédaction d’un écrit professionnel à partir d’une situation).

Bibliographie

• Grevisse, M. et Goosse, A., Le Bon Usage, De Boeck Supérieur (grammaire de référence).
• Office québécois de la langue française, Le français au bureau, Les Publications du Québec (guide de rédaction administrative et commerciale).
• Bescherelle — La conjugaison pour tous, Hatier.
• Le Petit Robert de la langue française, Dictionnaires Le Robert.

Ce cours, entièrement organisé en travaux pratiques sur poste, donne aux étudiants de première année de Licence professionnelle GRH la maîtrise des outils numériques indispensables au métier : l’ordinateur et le système d’exploitation Windows, le traitement de texte Word, le tableur Excel, le logiciel de présentation PowerPoint et les services d’Internet (navigation, recherche, messagerie). Dans un service RH, ces outils servent chaque jour : rédiger un contrat ou une attestation de travail, tenir un registre du personnel, calculer un état de paie simplifié, préparer une présentation du bilan social, publier une offre d’emploi ou échanger des documents par courriel.

Chaque leçon est construite autour de TP guidés (matériel, sécurité, procédure pas à pas, résultats attendus, grille de contrôle, corrigé), réalisés en salle informatique et prolongés par du travail personnel. Les données utilisées sont celles d’une PME fictive de 45 salariés à Niamey, « Sahel Distribution SARL ».

Objectifs d’apprentissage

• Identifier les composants d’un ordinateur et utiliser Windows : bureau, fenêtres, fichiers, dossiers, sauvegarde.
• Saisir, mettre en forme et mettre en page un document Word professionnel (lettre, attestation, tableau).
• Construire un tableau Excel avec formules, fonctions, références absolues et graphique.
• Concevoir une présentation PowerPoint claire et la projeter.
• Rechercher l’information sur Internet, utiliser la messagerie électronique et adopter les règles de sécurité.

Prérequis

Aucun.

Plan du cours

1. Leçon 1 — L’ordinateur et le système d’exploitation Windows
2. Leçon 2 — Microsoft Word : produire des documents RH professionnels
3. Leçon 3 — Microsoft Excel : tableaux, formules et état de paie simplifié
4. Leçon 4 — Microsoft PowerPoint et services Internet

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 0 h de CM, 0 h de TD, 20 h de TP et 20 h de TPE (2 crédits). Contrôle continu (50 % : livrables des TP notés avec les grilles de contrôle) et examen terminal pratique sur machine (50 % : organisation de fichiers, document Word, tableau Excel avec formules et graphique, courte présentation).

Bibliographie

• Andy Rathbone, Windows 10 pour les Nuls, Éditions First.
• Greg Harvey, Excel pour les Nuls, Éditions First.
• Assistance Microsoft (support.microsoft.com/fr-fr) — aide officielle de Windows, Word, Excel et PowerPoint.
• Pix (pix.fr) — référentiel et exercices de compétences numériques.
• Cours bureautique en ligne : www.cours-gratuit.com/cours-bureautique ; www.informatique-bureautique.com.

Ce premier module d’anglais technique s’adresse aux étudiants de première année de Licence professionnelle en Gestion des Ressources Humaines. Il vise une remise à niveau solide : reprendre confiance, consolider les bases grammaticales et acquérir le vocabulaire de base de la vie courante et du monde du travail (entreprise, fonction RH, bureau). Toutes les activités sont contextualisées au Niger : se présenter à un recruteur d’une société minière d’Arlit, accueillir un expert d’une ONG internationale à Niamey, écrire un premier courriel à un partenaire anglophone du Nigeria ou du Ghana voisins.

Le cours alterne apports grammaticaux simplifiés, pratique orale (jeux de rôles, présentations), compréhension d’extraits audio et vidéo en anglais britannique et américain, et exercices d’écriture courts. Le module Anglais technique 2 (S2) en constitue la suite directe.

Objectifs d’apprentissage

• Se présenter, décrire son parcours personnel et professionnel et parler de ses qualités en anglais.
• Utiliser correctement le présent simple, le présent continu, le prétérit et le present perfect, avec leurs mots-clés.
• Employer les noms, pronoms, adjectifs, prépositions, conjonctions et adverbes de base sans erreur majeure.
• Reconnaître le vocabulaire courant et professionnel à l’oral, avec un accent britannique ou américain.
• Prononcer correctement les sons difficiles pour un francophone et placer l’accent tonique des mots usuels.
• Rédiger un courriel ou une note simple en respectant les formules de politesse.

Prérequis

Connaissances grammaticales de base de l’enseignement secondaire ; compréhension de phrases simples à l’écrit et à l’oral.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Se présenter et enrichir son vocabulaire courant et professionnel
2. Leçon 2 — L’échelle des temps : présent, passé et present perfect
3. Leçon 3 — Noms, pronoms, adjectifs et mots-clés ; comprendre l’anglais oral
4. Leçon 4 — Prononciation, prise de parole et premiers écrits professionnels

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 20 h de travail personnel (TPE), soit 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : exercices écrits, jeu de rôle de présentation, quiz en ligne) et examen terminal écrit et oral (60 % : compréhension, grammaire, rédaction d’un courriel, courte présentation orale).

Bibliographie

• Raymond Murphy, English Grammar in Use, Cambridge University Press.
• Michael Swan, Practical English Usage, Oxford University Press.
• Ian MacKenzie, English for Business Studies, Cambridge University Press.
• Mark Hancock, English Pronunciation in Use (Intermediate), Cambridge University Press.
• Cambridge Dictionary en ligne (dictionary.cambridge.org) — définitions et prononciation audio UK/US.