École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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Unité d’enseignement : GRH · S2 · UE4 — Gestion des ressources humaines

  • Psychologie générale

    Le gestionnaire des ressources humaines travaille avec des personnes : il recrute, évalue, forme, motive et accompagne. Comprendre comment un individu perçoit, apprend, se souvient, se motive, réagit au stress et prend des décisions est donc indispensable. Ce cours d’introduction présente les grands thèmes de la psychologie scientifique, ses méthodes et ses applications concrètes au travail, à partir d’exemples tirés d’entreprises, d’administrations et d’ONG nigériennes. Il prépare aux cours de psychosociologie, de recrutement et de gestion des compétences des semestres suivants.

    Objectifs d’apprentissage

    • Définir la psychologie, ses méthodes de recherche, ses spécialités et ses grandes approches théoriques.
    • Décrire les bases biologiques du comportement (neurone, cerveau, techniques d’étude).
    • Distinguer sensation et perception et expliquer le fonctionnement de la mémoire.
    • Expliquer les mécanismes de l’apprentissage, de la motivation, des émotions et du stress.
    • Présenter les théories de la personnalité, de la pensée et de l’intelligence et leurs modes d’évaluation.
    • Appliquer ces connaissances à des situations RH (formation, recrutement, prévention du stress).

    Prérequis

    Aucun prérequis spécifique ; une culture générale de niveau baccalauréat et quelques notions de statistique (moyenne, écart-type) sont utiles.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Introduction à la psychologie et bases biologiques du comportement
    2. Leçon 2 — Sensation, perception et mémoire
    3. Leçon 3 — Apprentissage, motivation, émotions et stress
    4. Leçon 4 — Personnalité, pensée et intelligence

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz interactifs en ligne, études de cas en TD) et examen terminal écrit (60 %).

    Bibliographie

    • Myers D. G., Psychologie, Médecine Sciences Publications / Lavoisier (traduction française).
    • Gerrig R. J., Zimbardo P. G., Psychologie, Pearson Education (traduction française).
    • Lieury A., Manuel visuel de psychologie cognitive, Dunod.
    • Lévy-Leboyer C., La motivation au travail : modèles et stratégies, Éditions d’Organisation / Eyrolles.
    • Organisation internationale du Travail (OIT), publications sur le stress au travail et les risques psychosociaux.

  • Techniques d’enquêtes sociologiques

    Le service des ressources humaines a besoin de données fiables pour décider : climat social, satisfaction au travail, besoins de formation, causes de l’absentéisme ou des départs. Ce cours donne à l’étudiant les techniques de l’enquête sociologique par sondage, depuis la formulation de la question de départ jusqu’à la remise du rapport final. Il combine méthodes quantitatives (questionnaire, échantillonnage, tri à plat et tri croisé) et qualitatives (entretien, analyse de contenu), appliquées à des organisations nigériennes : PME de Niamey, sociétés minières, banques, administrations et ONG.

    Objectifs d’apprentissage

    • Décrire les étapes d’une enquête et rédiger une note de cadrage (problématique, hypothèses, population, calendrier, budget).
    • Déterminer une taille d’échantillon et construire un échantillon aléatoire, stratifié ou par quotas.
    • Concevoir un guide d’entretien et un questionnaire sans biais de formulation.
    • Organiser la collecte (enquêteurs, auto-administration, contrôle qualité) et calculer un taux de réponse.
    • Coder, saisir et traiter les données ; réaliser tris à plat, tris croisés et un test du khi-deux simple.
    • Présenter les résultats dans un rapport d’enquête clair et utile à la décision RH.

    Prérequis

    Mathématiques de base (pourcentages, moyennes, proportions) ; notions de gestion des ressources humaines du semestre 1.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Aperçu général sur la réalisation d’une enquête
    2. Leçon 2 — Techniques de questionnement : entretiens et questionnaire
    3. Leçon 3 — Collecte des données : administration par enquêteur et auto-administration
    4. Leçon 4 — Exploitation, analyse et présentation des résultats

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz en ligne, exercices de TD et un mini-projet d’enquête réalisé en groupe) et examen terminal écrit (60 %).

    Bibliographie

    • Quivy R., Van Campenhoudt L., Manuel de recherche en sciences sociales, Dunod.
    • de Singly F., Le questionnaire, Armand Colin, coll. 128.
    • Blanchet A., Gotman A., L’entretien, Armand Colin, coll. 128.
    • Bardin L., L’analyse de contenu, PUF.
    • Institut National de la Statistique du Niger (INS), méthodologies publiées des enquêtes nationales auprès des ménages et des entreprises.

  • Management des RH 2

    Suite du cours de Management des RH du semestre 1 (MRH1142), consacré au processus de management (planifier, organiser, diriger, contrôler), ce cours de semestre 2 approfondit deux questions : qui est le manager et que fait-il réellement ? D’où viennent les idées qui guident aujourd’hui le management des personnes ? Il étudie d’abord la fonction du manager (caractéristiques, rôles selon Mintzberg, qualités, distinction manager/leader), puis parcourt l’histoire des idées managériales, des pratiques de l’Antiquité et des grands empires aux approches modernes, en passant par les écoles classique et des relations humaines. Il se termine par la présentation de théories spécifiques au management des ressources humaines (modèles de Harvard et de Michigan, « meilleures pratiques » et « meilleur ajustement », approche par les ressources, théories de la motivation par les attentes et de l’équité), mobilisées sur des cas nigériens.

    Objectifs d’apprentissage

    • Décrire les caractéristiques, les rôles et les qualités attendues d’un manager.
    • Distinguer manager et leader et analyser leur complémentarité.
    • Situer dans le temps et expliquer les principales approches du management, des pratiques lointaines aux approches modernes.
    • Relier chaque approche à des pratiques RH observables dans les organisations nigériennes.
    • Présenter et appliquer quelques théories de management des ressources humaines (Harvard, Michigan, best practices, Vroom, Adams).

    Prérequis

    Avoir suivi Management des RH (MRH1142) et Introduction à la GRH (IGR1141) au semestre 1.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — La fonction du manager : caractéristiques, rôles, qualités, manager et leader
    2. Leçon 2 — Fondements théoriques (1) : pratiques lointaines, approches préclassiques et classiques
    3. Leçon 3 — Fondements théoriques (2) : approches axées sur les ressources humaines et approches modernes
    4. Leçon 4 — Quelques théories de management des ressources humaines

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de cours magistraux (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (quiz en ligne, travaux de TD, participation) pour 40 % et examen terminal écrit pour 60 %.

    Bibliographie

    • Mintzberg, Henry, Le manager au quotidien : les dix rôles du cadre, Paris, Éditions d’Organisation (trad. de The Nature of Managerial Work, 1973).
    • Plane, Jean-Michel, Management des organisations : théories, concepts, performances, Paris, Dunod.
    • Taylor, Frederick W., The Principles of Scientific Management, New York, Harper & Brothers, 1911.
    • Beer, Michael ; Spector, Bert ; Lawrence, Paul R. ; Quinn Mills, D. ; Walton, Richard E., Managing Human Assets, New York, Free Press, 1984.
    • Pfeffer, Jeffrey, The Human Equation: Building Profits by Putting People First, Boston, Harvard Business School Press, 1998.

  • Management des organisations

    Le cours de Management des organisations (UE4 — Gestion des ressources humaines) initie les étudiants au concept et à la pratique du management. Qu’il s’agisse d’une PME familiale de Maradi, d’une société minière, d’une banque, d’un ministère ou d’une ONG, toute organisation doit fixer des objectifs, répartir le travail, mobiliser des personnes, prendre des décisions et vérifier les résultats. Le gestionnaire des ressources humaines est au cœur de ces processus : il conseille les managers, conçoit les outils d’organisation (fiches de poste, organigrammes), soutient la motivation et construit les tableaux de bord sociaux. Selon une approche pratique et participative, le cours présente d’abord le concept de management et les variables qui l’influencent, puis l’évolution des théories des organisations et les théories de la motivation au travail, enfin la pratique du management à travers ses cinq fonctions : planification, organisation, commandement, prise de décision et contrôle. Chaque leçon s’appuie sur des cas d’organisations nigériennes et des exercices corrigés.

    Objectifs d’apprentissage

    • Définir le management, l’organisation et le rôle du manager, et identifier les variables qui influencent le management.
    • Expliquer l’évolution conceptuelle de l’organisation, des écoles classiques aux approches contemporaines.
    • Mobiliser les principales théories de la motivation pour analyser une situation de travail.
    • Appliquer les outils des fonctions de planification, d’organisation, de commandement, de décision et de contrôle.
    • Développer un esprit managérial : analyser un problème, argumenter une décision, suivre des indicateurs.

    Prérequis

    Aucun prérequis spécifique ; le cours d’introduction à la GRH et des notions d’économie d’entreprise facilitent la compréhension.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Introduction au management des organisations
    2. Leçon 2 — La théorie des organisations : l’évolution conceptuelle
    3. Leçon 3 — La motivation au travail
    4. Leçon 4 — La pratique du management : planifier, organiser, commander, décider, contrôler

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP, 20 h de TPE ; 2 crédits. Contrôle continu (40 % : étude de cas en groupe sur une organisation nigérienne, exposé, quiz en ligne) et examen terminal écrit (60 % : questions de cours et cas pratique).

    Bibliographie

    • Charron, J.-L. et Sépari, S., Organisation et gestion de l’entreprise, Dunod.
    • Mintzberg, H., Structure et dynamique des organisations, Éditions d’Organisation.
    • Fayol, H., Administration industrielle et générale, Dunod (1re éd. 1916).
    • Robbins, S., Judge, T. et Gabilliet, P., Comportements organisationnels, Pearson.
    • Alazard, C. et Sépari, S., Contrôle de gestion — Manuel et applications, Dunod.