Unité d’enseignement : TL · S3 · UE6 — Outils de base 3

Troisième volet du cycle TEO, ce cours prolonge TEO1152 (S1 : bases de la communication, phrase, paragraphe, oral simple) et TEO1253 (S2 : résumé, lettre, courriel, notes internes, accueil et réunion). En deuxième année, l’étudiant de Licence professionnelle Transport Logistique commence à occuper des fonctions où il doit analyser, rendre compte et proposer : chef d’équipe d’entrepôt, assistant d’exploitation, agent de transit confirmé, assistant logistique dans une ONG. Il doit rédiger la synthèse d’un dossier pour sa hiérarchie, le compte rendu d’une réunion avec les transporteurs, le procès-verbal d’une réception de marchandises, le rapport d’un incident sur le corridor Cotonou–Niamey ou un rapport mensuel d’activité appuyé sur des indicateurs chiffrés.

Le cours, de format court (10 h de CM et 20 h de travail personnel), privilégie la méthode et l’entraînement personnel : chaque leçon donne une démarche, un modèle commenté et des exercices corrigés que l’étudiant réalise en autonomie. Le S4 portera sur l’insertion professionnelle et l’oral avancé (CV, entretien, soutenance, négociation).

Objectifs d’apprentissage

• Confronter plusieurs documents et en rédiger une synthèse objective et structurée.
• Distinguer compte rendu et procès-verbal et rédiger l’un et l’autre.
• Rédiger un rapport d’incident et un rapport d’activité avec analyse et recommandations.
• Construire une argumentation écrite (thèse, arguments, exemples, réfutation).
• Intégrer correctement des données chiffrées (pourcentages, évolutions, moyennes, tableaux) dans un écrit professionnel.

Prérequis

TEO1152 et TEO1253 : résumé, plan en trois temps, prise de notes, connecteurs logiques.

Plan du cours

1. Leçon 1 — La synthèse de documents
2. Leçon 2 — Le compte rendu et le procès-verbal
3. Leçon 3 — Le rapport professionnel : incident, activité, recommandation
4. Leçon 4 — Argumenter à l’écrit et présenter des données chiffrées

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 10 h CM, 0 h TD, 0 h TP, 20 h TPE (2 crédits). Contrôle continu : travaux personnels rendus (une synthèse, un compte rendu, un rapport d’incident). Examen terminal écrit : synthèse d’un petit dossier de 3 documents ou rapport à partir d’une situation professionnelle. Le quiz en ligne sert d’auto-évaluation.

Bibliographie

• Guilloton, Noëlle et Cajolet-Laganière, Hélène, Le français au bureau, Office québécois de la langue française.
• Grevisse, Maurice et Goosse, André, Le Bon Usage, De Boeck / Duculot.
• Mucchielli, Roger, La conduite des réunions, ESF éditeur.
• Perelman, Chaïm et Olbrechts-Tyteca, Lucie, Traité de l’argumentation. La nouvelle rhétorique, Éditions de l’Université de Bruxelles.

Le module Logiciel bureautique (partie 2) poursuit le travail engagé au S2 (fichiers, traitement de texte, initiation au tableur). Au S3, les 10 heures de travaux pratiques sont consacrées au tableur comme outil de gestion logistique : suivi des livraisons, gestion de stock, analyse des délais et tableau de bord mensuel. Chaque séance part d’un fichier réel d’entreprise nigérienne (agence de transport, dépôt de matériaux de construction à Niamey, entrepôt humanitaire) et aboutit à un livrable contrôlé par une grille. Les manipulations sont décrites pour Excel en français (séparateur « ; ») et se transposent à LibreOffice Calc. Le S4 approfondira l’analyse (tableaux croisés dynamiques, solveur), la présentation et l’intégration des outils.

Objectifs d’apprentissage

• Automatiser des décisions simples avec les fonctions logiques (SI, ET, OU, SI imbriqués) et conditionnelles (NB.SI, SOMME.SI, SOMME.SI.ENS).
• Construire une fiche de stock et un catalogue interrogé par RECHERCHEV / RECHERCHEX, avec alerte au point de commande.
• Organiser et fiabiliser des données : tableau structuré, tri, filtres, mise en forme conditionnelle, validation, calculs de dates.
• Calculer des indicateurs logistiques et les représenter dans des graphiques adaptés et un tableau de bord imprimable.

Prérequis

Logiciel bureautique S2 : saisie, formats, formules, SOMME/MOYENNE/MIN/MAX, références relatives et absolues. Notions de gestion des stocks (stock de sécurité, point de commande).

Plan du cours

1. Leçon 1 — Fonctions logiques et conditionnelles : le suivi des livraisons
2. Leçon 2 — Fonctions de recherche et gestion de stock
3. Leçon 3 — Organiser et fiabiliser les données : tri, filtres, mise en forme conditionnelle, validation et dates
4. Leçon 4 — Graphiques et tableau de bord logistique

Modalités d’évaluation

Volume horaire : 0 h de CM, 0 h de TD, 10 h de TP et 10 h de travail personnel (TPE), soit 20 h pour 1 crédit. Évaluation : contrôle continu (classeurs des TP guidés déposés sur la plateforme et notés selon les grilles) et examen terminal pratique sur machine (construction d’un fichier de suivi à partir de données brutes).

Bibliographie

• Microsoft, aide en ligne d’Excel : liste des fonctions Excel par catégorie (support.microsoft.com).
• Documentation officielle LibreOffice Calc (help.libreoffice.org).
• Michael Alexander, Richard Kusleika et John Walkenbach, Excel 2019 Bible, Wiley, pour l’approfondissement des fonctions et des graphiques.
• Pix, plateforme publique d’évaluation des compétences numériques (pix.fr).

Ce troisième module de Langue vivante (anglais) (niveau B1 du CECRL) prolonge les semestres 1 et 2 (présentations, chiffres, téléphone, e-mails, documents de base) en abordant l’anglais du commerce international et du transit, cœur du métier dans un pays enclavé comme le Niger : une marchandise importée d’Asie ou d’Europe est vendue selon un Incoterm, voyage par mer jusqu’à Cotonou, Lomé ou Tema, y est dédouanée en transit puis acheminée par route jusqu’à un bureau de douane nigérien (déclaration dans SYDONIA, en anglais ASYCUDA). Les armateurs, les contrats de vente et une grande partie de la documentation sont en anglais. Le module, bref (20 h), est centré sur la compréhension de documents authentiques et l’expression écrite.

Objectifs d’apprentissage

• Comprendre et expliquer en anglais les 11 Incoterms 2020 et le partage des frais et des risques.
• Maîtriser le vocabulaire du transport maritime, des conteneurs, du port et du connaissement (bill of lading).
• Employer la voix passive pour décrire des opérations (the container is unloaded…).
• Comprendre le vocabulaire douanier (valeur en douane, code SH, droits et taxes, régimes) et utiliser les phrases conditionnelles.
• Décrire un processus logistique et commenter un tableau ou un graphique chiffré (tendances, variations en pourcentage).

Prérequis

Langue vivante S1 et S2 (LVI1151, LVI1251) : temps de base, prétérit, comparatif, e-mails et documents de base. Notions d’initiation au commerce international et au transport enseignées dans la filière.

Plan du cours

1. Leçon 1 — Le commerce international en anglais : les Incoterms 2020
2. Leçon 2 — Transport maritime, conteneurs et transit portuaire : la voix passive
3. Leçon 3 — La douane et le dédouanement en anglais : le conditionnel
4. Leçon 4 — Décrire un processus logistique et commenter des chiffres

Modalités d’évaluation

Volume horaire : CM 10 h, TD 0 h, TP 0 h, travail personnel (TPE) 10 h, soit 20 h (1 crédit). Contrôle continu (40 %) : exercices de vocabulaire et de traduction réalisés en séance et un devoir maison (description d’un processus). Examen terminal écrit (60 %) : compréhension d’un document (connaissement, extrait de contrat de vente ou de déclaration), exercices de grammaire (passif, conditionnel), commentaire écrit d’un tableau de chiffres.

Bibliographie

• Chambre de commerce internationale (ICC), Incoterms® 2020, publication ICC n° 723.
• Marion Grussendorf, English for Logistics, Oxford University Press (Express Series).
• Raymond Murphy, English Grammar in Use, Cambridge University Press.
• Organisation mondiale des douanes (OMD / WCO), Système harmonisé de désignation et de codification des marchandises, et CNUCED, système ASYCUDA (documentation officielle en ligne).
• Bill Mascull, Business Vocabulary in Use, Cambridge University Press.