Ce cours du semestre 3 (deuxième année) poursuit la progression engagée en S1 et S2. L’étudiant, qui maîtrise désormais les bases de la rédaction, de l’exposé et de l’argumentation, se prépare aux écrits et aux situations orales qu’il rencontrera en stage puis en poste : lettres commerciales et administratives, notes de service, rapports professionnels, conduite de réunion, entretien avec un client ou un recruteur, négociation, mise en forme de documents longs, présentation et commentaire de données chiffrées, et enfin défense argumentée d’une position (thèse) devant un jury ou une hiérarchie. Les situations proposées sont celles d’un service comptable ou d’un cabinet d’expertise à Niamey : relance d’un client, réponse à l’administration fiscale, présentation de résultats, soutenance d’un rapport de stage.
Objectifs d’apprentissage
- Rédiger une lettre professionnelle (commerciale ou administrative), une note de service et un rapport selon les usages.
- Préparer et animer une réunion ; conduire un entretien professionnel ; mener une négociation simple.
- Produire un document long structuré avec un traitement de texte (styles, table des matières, suivi des modifications).
- Présenter et commenter des données chiffrées (variations, parts, graphiques) avec exactitude.
- Formuler une thèse, organiser sa défense et répondre aux objections d’un jury.
Prérequis
Technique des expressions écrites et orales S1 et S2 (TEO1151, TEO1252) ; notions de comptabilité générale (bilan, compte de résultat).
Plan du cours
- Leçon 1 — Techniques avancées de rédaction professionnelle : lettres, notes et rapports
- Leçon 2 — Communication orale en entreprise : réunions, entretiens et négociation
- Leçon 3 — Outils numériques pour la communication avancée : documents longs et chiffres
- Leçon 4 — Argumentation et défense de thèse
Modalités d’évaluation
Volume horaire : 13 h de CM, 7 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE, pour 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : lettre et note professionnelles, simulation de réunion ou d’entretien, quiz en ligne) et examen terminal (60 % : rédaction d’un écrit professionnel et commentaire d’un tableau chiffré).
Bibliographie
- Office québécois de la langue française, Le français au bureau, Les Publications du Québec.
- Fisher, R., Ury, W. et Patton, B., Getting to Yes: Negotiating Agreement Without Giving In, Penguin Books (trad. française : Comment réussir une négociation, Seuil).
- Toulmin, S., The Uses of Argument, Cambridge University Press.
- Beaud, M., L’art de la thèse, La Découverte.
- Grevisse, M. et Goosse, A., Le Bon Usage, De Boeck Supérieur.
