Un réseau qui fonctionne n’est utile que s’il reste disponible et performant : une coupure de la liaison entre Niamey et une agence régionale, un commutateur saturé ou un serveur dont le disque est plein doivent être détectés avant que les utilisateurs ne s’en plaignent. Ce cours apprend au futur technicien supérieur à superviser un réseau d’entreprise ou d’opérateur. Il présente les principes de la gestion de réseaux (modèle FCAPS, disponibilité, accords de niveau de service), le protocole SNMP (versions, MIB, OID, compteurs, traps), les outils de supervision du marché, en particulier Zabbix et Nagios, ainsi que les compléments indispensables (syslog, NetFlow), puis la construction de tableaux de bord, de seuils d’alerte et de procédures d’escalade. Les 25 heures de TP guidés conduisent à superviser une maquette complète : routeur, commutateur, serveurs Linux et Windows.
Objectifs d’apprentissage
- Expliquer les fonctions de la gestion de réseaux (FCAPS) et calculer des indicateurs de disponibilité (MTBF, MTTR, SLA).
- Décrire le fonctionnement de SNMP (manager, agent, MIB, OID, PDU, traps) et configurer SNMPv3 de façon sécurisée.
- Calculer un taux d’utilisation de lien à partir des compteurs d’interface et gérer le rebouclage des compteurs.
- Déployer et configurer un outil de supervision (Zabbix ou Nagios) : hôtes, modèles, éléments, déclencheurs.
- Concevoir des tableaux de bord et une politique d’alertes efficace (seuils, hystérésis, escalade, rapports).
Prérequis
Routage IP, adressage, notions d’administration Linux et Windows, configuration de base d’un routeur et d’un commutateur.
Plan du cours
- Leçon 1 — Principes de la supervision et de la gestion de réseaux
- Leçon 2 — Le protocole SNMP et les bases d’information (MIB)
- Leçon 3 — Outils de supervision : Zabbix, Nagios et compléments
- Leçon 4 — Tableaux de bord, seuils et alertes réseau
Modalités d’évaluation
Volume horaire : 15 h de CM, 10 h de TD, 25 h de TP et 10 h de TPE, pour 3 crédits. Évaluation : contrôle continu (quiz, comptes rendus de TP, maquette de supervision présentée) et examen terminal écrit.
Bibliographie
- Documentation officielle Zabbix (zabbix.com/documentation) et Nagios Core (nagios.org).
- D. R. Mauro, K. J. Schmidt, Essential SNMP, O’Reilly.
- W. Stallings, SNMP, SNMPv2, SNMPv3, and RMON 1 and 2, Addison-Wesley.
- IETF, RFC 3411 à 3418 (architecture SNMPv3) et RFC 2863 (MIB des interfaces).
- A. Clemm, Network Management Fundamentals, Cisco Press.
