École Privée d’Ingénierie du Niger — L’école du nouveau monde

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L'école du nouveau monde · Plateforme e-Learning

Semestre : Master 2

  • Soutenance

    La soutenance est l’aboutissement du Master Professionnel en Gestion des Projets, option Suivi-Évaluation. Elle sanctionne un travail personnel : le mémoire professionnel, généralement adossé à un stage de plusieurs mois dans une structure (ONG, unité de gestion de projet, ministère, agence des Nations unies, bureau d’études, entreprise), qui traite une question réelle de gestion de projet ou de suivi-évaluation selon une démarche scientifique. Ce cours est un guide méthodologique concret : il accompagne l’étudiant de la définition du sujet jusqu’au dépôt de la version définitive après la soutenance.

    Il complète le cours de Méthodologie de la recherche (construction de la problématique, collecte et analyse des données) en se concentrant sur l’organisation du travail, la rédaction, la présentation orale et les critères d’évaluation du jury.

    Objectifs d’apprentissage

    • Choisir et cadrer un sujet de mémoire pertinent pour l’option Suivi-Évaluation et négocier son accord avec l’encadreur et la structure d’accueil.
    • Planifier le travail par rétroplanning et gérer la relation d’encadrement.
    • Rédiger un mémoire conforme aux normes académiques (structure, style, références, mise en forme).
    • Concevoir un support de présentation et un discours de 20 minutes clairs et convaincants.
    • Répondre avec pertinence aux questions et critiques du jury, puis finaliser le mémoire corrigé.

    Prérequis

    Méthodologie de la recherche (S4) ; ensemble des enseignements du Master, en particulier le suivi-évaluation et la gestion axée sur les résultats.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Cadre, exigences et planification du mémoire professionnel
    2. Leçon 2 — Rédaction et mise en forme du mémoire
    3. Leçon 3 — Préparer la soutenance : support visuel, discours et anticipation des questions
    4. Leçon 4 — Déroulement de la soutenance, évaluation par le jury et après-soutenance

    Modalités d’évaluation

    Selon la maquette : 10 crédits, 200 h de travail encadré consacrées au stage et au mémoire et 80 h de travail personnel de l’étudiant. Évaluation par examen terminal uniquement : soutenance publique du mémoire devant un jury (appréciation du document écrit, de la présentation orale et des réponses aux questions, avec prise en compte de l’appréciation de l’encadreur). Les leçons en ligne et leurs exercices servent de préparation et ne sont pas notés.

    Bibliographie

    • Beaud, M., L’art de la thèse, La Découverte.
    • Eco, U., Comment écrire sa thèse, Flammarion.
    • Quivy, R., Van Campenhoudt, L., Marquet, J., Manuel de recherche en sciences sociales, Dunod.
    • American Psychological Association, Publication Manual of the American Psychological Association, 7e éd., 2020.
    • Reynolds, G., Presentation Zen, New Riders.

  • Soutenance

    La soutenance est l’épreuve finale du Master Professionnel en Transport Logistique : l’étudiant y défend publiquement, devant un jury composé d’universitaires et de professionnels, le mémoire qu’il a conduit à partir de son stage ou de sa recherche appliquée (corridor Cotonou–Niamey, dédouanement, entreposage, logistique minière ou humanitaire…). Ce cours, qui fait suite à la « Méthodologie de la recherche » et suppose un mémoire finalisé ou en voie de l’être, ne revient pas sur la construction de la recherche : il porte sur l’art de la défendre. Il couvre les attentes du jury et les critères d’évaluation, la construction d’un exposé de 15 à 20 minutes qui met en valeur la problématique, la méthode, les résultats et les recommandations, la conception de diapositives sobres et lisibles, les techniques de communication orale (voix, posture, regard, gestion du temps), la gestion du stress, et enfin la phase de questions-réponses, souvent décisive. Le volume important de ce module est principalement consacré à l’accompagnement individuel, aux répétitions et aux soutenances blanches filmées, avec retours structurés de l’encadreur et des pairs.

    Objectifs d’apprentissage

    • Connaître le déroulement d’une soutenance de Master, le rôle de chaque membre du jury et les critères d’évaluation.
    • Structurer un exposé clair et convaincant, de l’introduction aux recommandations, dans un temps imposé.
    • Concevoir des supports visuels efficaces (diapositives, tableaux, graphiques) au service du message.
    • Maîtriser les techniques de communication orale et de gestion du stress.
    • Répondre aux questions et critiques du jury de façon argumentée, honnête et constructive.
    • S’auto-évaluer et progresser grâce aux simulations et aux retours d’expérience.

    Prérequis

    Avoir suivi le cours « Méthodologie de la recherche » et disposer d’un mémoire finalisé (ou d’une version avancée validée par l’encadreur).

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — La soutenance : enjeux, déroulement, attentes du jury et grille d’évaluation
    2. Leçon 2 — Structurer l’exposé et concevoir des supports visuels efficaces
    3. Leçon 3 — Communication orale et gestion du stress
    4. Leçon 4 — Questions-réponses, simulations et retours d’expérience

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 200 h de cours magistral et d’encadrement (CM), 0 h de TD, 0 h de TP et 80 h de travail personnel (TPE) ; 10 crédits. L’évaluation de ce module est la soutenance elle-même : note attribuée par le jury combinant la qualité du mémoire écrit, la qualité de l’exposé oral et la pertinence des réponses aux questions (pondérations fixées par le règlement de l’établissement). La participation à au moins une soutenance blanche est requise ; ses retours sont formatifs.

    Bibliographie

    • Alley, M., The Craft of Scientific Presentations: Critical Steps to Succeed and Critical Errors to Avoid, Springer.
    • Reynolds, G., Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery, New Riders.
    • Zinsser, W., On Writing Well: The Classic Guide to Writing Nonfiction, Harper Perennial.
    • Beaud, M., L’art de la thèse, La Découverte.
    • Saunders, M., Lewis, P. & Thornhill, A., Research Methods for Business Students, Pearson.

  • Méthodologie de la recherche

    Ce cours donne aux étudiants du Master Professionnel en Gestion des Projets, option Suivi-Évaluation, les outils intellectuels et pratiques pour conduire une recherche appliquée rigoureuse : celle du mémoire de fin d’études, mais aussi celle qu’exige le métier de chargé de suivi-évaluation (études de base, évaluations, études thématiques). Il couvre l’ensemble de la démarche : passer d’un thème à une question de recherche, mobiliser la littérature, construire un modèle d’analyse, choisir une stratégie et des instruments, puis analyser et interpréter les données de façon critique.

    Les exemples portent sur des objets propres à la gestion de projets au Niger : performance des unités de gestion de projets, participation communautaire, durabilité des ouvrages hydrauliques, utilisation des résultats du suivi-évaluation, gouvernance des projets financés par les partenaires techniques et financiers.

    Objectifs d’apprentissage

    • Situer sa recherche dans une posture épistémologique (positiviste, interprétativiste, pragmatique) et en tirer les conséquences méthodologiques.
    • Formuler une problématique, une question de recherche, des objectifs et des hypothèses cohérents.
    • Réaliser une revue de littérature critique et citer ses sources selon les normes APA.
    • Construire un modèle d’analyse (concepts, dimensions, indicateurs) et opérationnaliser les variables.
    • Choisir une stratégie de recherche, un échantillon et des instruments de collecte adaptés, dans le respect de l’éthique.
    • Analyser des données quantitatives et qualitatives et en discuter les résultats.

    Prérequis

    Statistiques descriptives, suivi-évaluation, connaissance générale du cycle de projet.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Démarche scientifique, postures épistémologiques et construction de la problématique
    2. Leçon 2 — Revue de la littérature, cadre conceptuel et modèle d’analyse
    3. Leçon 3 — Stratégies de recherche, échantillonnage et instruments de collecte
    4. Leçon 4 — Traitement, analyse et interprétation des données

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de CM, 6 h de TD, 0 h de TP, 20 h de TPE (40 h, 2 crédits). Contrôle continu (40 %) : rédaction du protocole de recherche du mémoire (problématique, question, hypothèses, modèle d’analyse, méthodologie). Examen terminal (60 %) : épreuve écrite de 2 heures (analyse critique d’un protocole et exercices d’analyse de données).

    Bibliographie

    • Quivy, R., Van Campenhoudt, L., Marquet, J., Manuel de recherche en sciences sociales, Dunod.
    • Thiétart, R.-A. et coll., Méthodes de recherche en management, Dunod.
    • Creswell, J. W., Creswell, J. D., Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, SAGE Publications.
    • Miles, M. B., Huberman, A. M., Analyse des données qualitatives, De Boeck.
    • American Psychological Association, Publication Manual of the American Psychological Association, 7e éd., 2020.

  • Méthodologie de la recherche

    Le mémoire de fin de cycle du Master Professionnel en Transport Logistique n’est pas un simple rapport d’activité : c’est un travail de recherche appliquée qui part d’un problème réel de la chaîne logistique (délais de transit sur le corridor Cotonou–Niamey, rupture de stocks dans un programme humanitaire, coût de revient d’une flotte, performance d’un entrepôt sous douane, etc.), le transforme en question de recherche, mobilise la littérature, collecte des données rigoureuses et en tire des recommandations argumentées. Ce cours donne la méthode pour y parvenir. Il couvre l’ensemble du processus : démarche scientifique et positionnement épistémologique, choix du sujet et formulation de la problématique, revue de littérature et cadre théorique, méthodes qualitatives, quantitatives et mixtes, échantillonnage et instruments de collecte, analyse des données (codage thématique, statistiques descriptives, tests, régression), rédaction du mémoire et préparation de la soutenance. Chaque leçon comporte des exemples tirés de la logistique nigérienne et des exercices corrigés, afin que l’étudiant avance concrètement sur son propre projet de mémoire.

    Objectifs d’apprentissage

    • Expliquer les étapes du processus de recherche et situer son travail dans une posture épistémologique (positivisme, interprétativisme, pragmatisme).
    • Choisir un sujet faisable et formuler une problématique, une question de recherche et des hypothèses ou propositions testables.
    • Conduire une revue de littérature critique et construire un cadre théorique et un modèle conceptuel opérationnalisé.
    • Choisir une méthode (qualitative, quantitative, mixte), dimensionner un échantillon et concevoir des instruments de collecte fiables.
    • Analyser des données qualitatives et quantitatives et interpréter les résultats avec esprit critique.
    • Rédiger un mémoire structuré, correctement référencé, et préparer sa soutenance.

    Prérequis

    Aucune connaissance préalable spécifique n’est exigée. Des notions de statistique descriptive (moyenne, écart-type, pourcentage) et la maîtrise d’un tableur facilitent la leçon 3 et la leçon 4.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Démarche scientifique, choix du sujet et formulation de la problématique
    2. Leçon 2 — Revue de littérature, cadre théorique et modèle de recherche
    3. Leçon 3 — Méthodes de recherche, échantillonnage et collecte des données
    4. Leçon 4 — Analyse des données, rédaction du mémoire et préparation à la soutenance

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 14 h de cours magistral (CM), 6 h de travaux dirigés (TD), 0 h de travaux pratiques (TP) et 20 h de travail personnel de l’étudiant (TPE) ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 %) portant sur les livrables intermédiaires du projet de mémoire (note de problématique, fiche de revue de littérature, protocole de collecte) et examen terminal écrit (60 %) comprenant un cas méthodologique intégré.

    Bibliographie

    • Creswell, J. W. & Creswell, J. D., Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches, Sage Publications.
    • Saunders, M., Lewis, P. & Thornhill, A., Research Methods for Business Students, Pearson.
    • Quivy, R. & Van Campenhoudt, L., Manuel de recherche en sciences sociales, Dunod.
    • Thiétart, R.-A. et al., Méthodes de recherche en management, Dunod.
    • Yin, R. K., Case Study Research: Design and Methods, Sage Publications.

  • Suivi et évaluation des projets

    Ce cours constitue le cœur de l’option Suivi-Évaluation du Master. Il forme les étudiants à concevoir, faire fonctionner et exploiter un système de suivi-évaluation (S&E) complet pour un projet ou un programme de développement : de la théorie du changement aux indicateurs, de l’enquête de base à l’évaluation d’impact, jusqu’à la diffusion et l’utilisation des résultats pour la décision. Les cas d’application sont tirés de projets nigériens (résilience à Tillabéri, hydraulique villageoise à Zinder, nutrition à Maradi, éducation à Dosso) financés par l’État et ses partenaires techniques et financiers.

    L’approche est résolument professionnelle : chaque leçon aboutit à un outil que le futur chargé de S&E produira sur le terrain (fiche de référence d’indicateur, plan de S&E, plan d’échantillonnage, termes de référence d’évaluation).

    Objectifs d’apprentissage

    • Distinguer suivi, évaluation, revue et audit, et situer le S&E dans la gestion axée sur les résultats.
    • Reconstituer la théorie du changement d’une intervention et appliquer les six critères d’évaluation du CAD/OCDE.
    • Élaborer des indicateurs SMART, leurs fiches de référence et un plan de S&E budgétisé.
    • Dimensionner un échantillon, organiser une enquête de base et analyser les données quantitatives et qualitatives.
    • Choisir un devis d’évaluation d’impact (double différence, appariement, randomisation) et en interpréter les résultats.
    • Rédiger des termes de référence d’évaluation et organiser l’utilisation des résultats.

    Prérequis

    Cadre logique et gestion axée sur les résultats, statistiques descriptives, notions de planification et de management de projet.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Fondements du suivi-évaluation : chaîne des résultats, théorie du changement et critères d’évaluation
    2. Leçon 2 — Indicateurs, plan de suivi-évaluation et qualité des données
    3. Leçon 3 — Collecte et analyse des données : enquête de base, échantillonnage et méthodes mixtes
    4. Leçon 4 — Évaluation d’impact, évaluations externes et utilisation des résultats

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 30 h de CM, 20 h de TD, 0 h de TP, 50 h de TPE (100 h, 5 crédits). Contrôle continu (40 %) : production en équipe d’un plan de S&E pour un projet réel et exercices de TD. Examen terminal (60 %) : épreuve écrite de 3 heures comportant un cas intégré (indicateurs, échantillonnage, analyse d’impact).

    Bibliographie

    • Kusek, J. Z., Rist, R. C., Ten Steps to a Results-Based Monitoring and Evaluation System, Banque mondiale, 2004.
    • Gertler, P. J., Martinez, S., Premand, P., Rawlings, L. B., Vermeersch, C. M. J., L’évaluation d’impact en pratique, Banque mondiale, 2e éd., 2016.
    • OCDE/CAD, Mieux évaluer : critères d’évaluation révisés, définitions et principes d’utilisation, OCDE, 2019.
    • PNUD, Guide de la planification, du suivi et de l’évaluation axés sur les résultats de développement, PNUD, 2009.
    • Patton, M. Q., Utilization-Focused Evaluation, SAGE Publications.

  • Transport urbain et interurbain des personnes

    Se déplacer pour travailler, étudier, commercer ou se soigner est une condition du développement. À Niamey, dont la population dépasse le million d’habitants et croît rapidement, la mobilité repose majoritairement sur la marche, les taxis collectifs, les motos et motos-taxis, avec une offre de bus limitée ; entre les villes, les compagnies d’autocars relient Niamey à Dosso, Maradi, Zinder, Tahoua et Agadez, ainsi qu’aux capitales voisines. Congestion, insécurité routière, pollution, coût du transport pour les ménages, informalité du secteur et faible capacité des autorités organisatrices sont des défis communs aux villes africaines. Ce cours donne au futur cadre des transports les outils pour analyser la mobilité, planifier un réseau de transport public, dimensionner et exploiter des lignes urbaines et interurbaines, intégrer les technologies nouvelles et comprendre les politiques publiques et les modes de régulation, en s’appuyant sur des expériences de métropoles africaines et internationales.

    Objectifs d’apprentissage

    • Analyser les défis de la mobilité urbaine et interurbaine et mesurer ses indicateurs (taux de mobilité, parts modales, coût généralisé, émissions par voyageur-km).
    • Appliquer les méthodes de planification : enquêtes, matrice origine-destination, modèle gravitaire, choix modal logit.
    • Dimensionner une ligne (fréquence, intervalle, temps de cycle, flotte) et calculer le coût et le seuil de rentabilité d’un service d’autocar.
    • Évaluer l’apport des technologies (billettique, SAEIV, applications, BRT, électrification).
    • Comprendre les politiques publiques, les contrats d’exploitation et la régulation du secteur.

    Prérequis

    Gestion des transports, notions de planification urbaine, statistiques et calcul économique élémentaires (actualisation).

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Transport urbain et interurbain des personnes : acteurs, enjeux de mobilité et développement durable
    2. Leçon 2 — Planification des réseaux de transport public : demande, modélisation et conception
    3. Leçon 3 — Gestion et optimisation des flux de passagers : exploitation urbaine et interurbaine
    4. Leçon 4 — Nouvelles technologies, politiques publiques, régulation et études de cas de métropoles

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de cours magistral, 10 h de travaux dirigés, 0 h de TP, 30 h de travail personnel (3 crédits). Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz, projet de groupe de dimensionnement d’une ligne de bus à Niamey ou Maradi) et examen terminal écrit (60 %).

    Bibliographie

    • Ceder, A., Public Transit Planning and Operation: Modeling, Practice and Behavior, CRC Press.
    • Vuchic, V. R., Urban Transit: Operations, Planning, and Economics, Wiley.
    • Ortúzar, J. de D. et Willumsen, L. G., Modelling Transport, Wiley.
    • Rodrigue, J.-P., The Geography of Transport Systems, Routledge.
    • Publications du SSATP (Programme de politiques de transport en Afrique) sur la mobilité urbaine en Afrique subsaharienne.

  • Séminaire d’application

    Le Séminaire d’application est l’unité d’intégration du Master Professionnel en Gestion des Projets, option Suivi-Évaluation. Il ne s’agit pas d’apprendre de nouveaux outils isolés, mais de les mobiliser ensemble sur un cas réel ou réaliste : un projet de développement nigérien suivi sur tout son cycle, de l’identification du problème à la restitution devant un comité de pilotage. Le fil rouge du séminaire est le cas PARAT (Projet d’appui à la résilience agro-sylvo-pastorale dans la région de Tillabéri), sur lequel les étudiants travaillent en équipes de 4 à 5, comme une cellule de coordination de projet.

    Chaque séance combine un apport méthodologique court (CM), un atelier en équipe (TD) et un livrable intermédiaire. Le séminaire se conclut par la remise d’un dossier de projet et une soutenance orale.

    Objectifs d’apprentissage

    • Conduire une étude de cas selon une démarche rigoureuse (analyse de situation, parties prenantes, arbre à problèmes et à objectifs).
    • Traduire un diagnostic en cadre logique cohérent, avec des indicateurs SMART et des hypothèses critiques.
    • Planifier un projet (WBS, réseau PERT, chemin critique, probabilité de respect des délais) et en établir le budget.
    • Apprécier la rentabilité financière et économique (VAN, TRI, indice de profitabilité, sensibilité) et proposer un plan de financement.
    • Piloter l’exécution par la valeur acquise et un registre des risques, puis restituer les résultats de façon professionnelle.

    Prérequis

    Planification des projets, cadre logique et GAR, analyse de faisabilité et économique (VAN/TRI), MS Project, notions de suivi-évaluation et de passation des marchés.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Méthode de l’étude de cas et diagnostic d’un projet de développement
    2. Leçon 2 — Conception et planification du projet : cadre logique, WBS et réseau PERT
    3. Leçon 3 — Analyse financière, économique et montage du financement
    4. Leçon 4 — Pilotage par la valeur acquise, gestion des risques et restitution du séminaire

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 30 h de cours magistral (CM), 20 h de travaux dirigés (TD), 0 h de TP et 50 h de travail personnel de l’étudiant (TPE), soit 100 h pour 5 crédits. Contrôle continu (40 %) : livrables intermédiaires d’équipe (diagnostic, cadre logique, planning-budget, analyse financière) et participation aux ateliers. Examen terminal (60 %) : dossier final de projet et soutenance orale d’équipe devant un jury, avec questions individuelles.

    Bibliographie

    • Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), PMI.
    • Commission européenne, Manuel Gestion du cycle de projet, EuropeAid, 2004.
    • Yin, R. K., Case Study Research and Applications: Design and Methods, SAGE Publications.
    • Belli, P., Anderson, J., Barnum, H., Dixon, J., Tan, J.-P., Economic Analysis of Investment Operations, Banque mondiale, 2001.
    • Code des marchés publics et des délégations de service public du Niger et textes d’application (ARMP Niger).

  • Pilotage opérationnel des flux de marchandises

    Piloter les flux de marchandises, c’est faire en sorte que les produits circulent du fournisseur au client final au rythme de la demande, avec le minimum de stock, de délai et de coût, et avec une capacité de réaction aux aléas. Pour un pays enclavé comme le Niger, où une tonne de riz, de ciment ou de médicament passe par un port étranger, un corridor de plus de 1 000 km, une ou plusieurs frontières et un dédouanement avant d’atteindre un entrepôt de Niamey ou de Maradi, le pilotage opérationnel est un enjeu majeur : chaque jour de délai immobilise du capital, chaque rupture fait perdre des ventes ou, en logistique humanitaire, retarde l’assistance. Ce cours donne au futur responsable des opérations les outils pour comprendre la dynamique des flux (loi de Little, goulots), dimensionner les stocks et les approvisionnements (Wilson, stock de sécurité, politiques de réapprovisionnement, ABC), utiliser les technologies de suivi en temps réel (WMS, TMS, géolocalisation, tour de contrôle) et optimiser les processus tout en gérant les imprévus (files d’attente, Lean, plans de contingence).

    Objectifs d’apprentissage

    • Analyser un système de flux : débit, délai, en-cours, capacité, goulot.
    • Dimensionner les stocks et définir des politiques d’approvisionnement adaptées (quantité économique, stock de sécurité, point de commande, recomplètement périodique).
    • Choisir et exploiter les outils de pilotage en temps réel et les indicateurs associés.
    • Optimiser les processus logistiques (Lean, files d’attente) pour réduire coûts et délais.
    • Construire des plans de réponse aux imprévus et aux urgences.

    Prérequis

    Bases de logistique et de gestion des opérations ; statistiques élémentaires (moyenne, écart-type, loi normale).

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Principes du pilotage des flux de marchandises
    2. Leçon 2 — Gestion des stocks et des approvisionnements
    3. Leçon 3 — Outils et technologies pour le pilotage des flux en temps réel
    4. Leçon 4 — Optimisation des processus, gestion des imprévus et études de cas sectorielles

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de cours magistral, 10 h de travaux dirigés, 0 h de TP, 30 h de travail personnel (3 crédits). Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz, cas chiffrés sur tableur) et examen terminal écrit (60 %).

    Bibliographie

    • Chopra, S. et Meindl, P., Supply Chain Management: Strategy, Planning, and Operation, Pearson.
    • Rushton, A., Croucher, P. et Baker, P., The Handbook of Logistics and Distribution Management, Kogan Page.
    • Goldratt, E. M. et Cox, J., The Goal (trad. fr. Le But), North River Press / AFNOR.
    • Silver, E. A., Pyke, D. F. et Thomas, D. J., Inventory and Production Management in Supply Chains, CRC Press.
    • Hopp, W. J. et Spearman, M. L., Factory Physics, Waveland Press.

  • Gestion axée sur les résultats

    Le cours Gestion axée sur les résultats (UE2 — Conduite de projet, semestre 4) approfondit l’approche de gestion aujourd’hui exigée par l’ensemble des partenaires au développement et par les réformes des finances publiques de l’UEMOA : orienter la conception, la mise en œuvre, le suivi, l’évaluation et la reddition de comptes d’un projet, d’un programme ou d’une politique vers l’obtention de changements mesurables dans la vie des populations, plutôt que vers la seule exécution des activités et du budget. Au semestre 4, l’étudiant dispose déjà des outils de planification et d’analyse de projet ; ce cours en fait la synthèse sous l’angle des résultats. Il couvre les fondements conceptuels et institutionnels (Déclaration de Paris, budgets-programmes), la planification axée sur les résultats (théorie du changement, cadre de résultats, indicateurs, situation de référence et cibles), la mesure du rendement (cadre de mesure, qualité des données, appréciation de la performance) et l’utilisation des résultats pour décider, apprendre et rendre compte. Les cas portent sur des projets nigériens en santé, nutrition, hydraulique, éducation et résilience. Le cours est complémentaire du cours de suivi et évaluation des projets, qui approfondit les méthodes d’évaluation.

    Objectifs d’apprentissage

    • Expliquer les principes de la GAR, ses origines et sa traduction dans l’aide au développement et dans les budgets-programmes de l’UEMOA.
    • Construire une chaîne des résultats et une théorie du changement explicitant hypothèses et risques.
    • Élaborer un cadre de résultats avec des indicateurs SMART, des situations de référence et des cibles réalistes.
    • Concevoir un cadre de mesure du rendement et contrôler la qualité des données.
    • Apprécier la performance (taux d’atteinte, indices, efficience) et produire un rapport axé sur les résultats.
    • Utiliser l’information sur les résultats pour la gestion des risques, le pilotage adaptatif et la redevabilité.

    Prérequis

    Cadre logique et cycle du projet, notions de suivi-évaluation, statistiques descriptives, planification budgétaire.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Fondements de la gestion axée sur les résultats : concepts, chaîne des résultats et cadre institutionnel
    2. Leçon 2 — Planification axée sur les résultats : théorie du changement, cadre de résultats et indicateurs
    3. Leçon 3 — Mesure du rendement : cadre de mesure, collecte, qualité des données et appréciation de la performance
    4. Leçon 4 — Utiliser les résultats : gestion des risques, pilotage adaptatif, redevabilité et culture des résultats

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 26 h de CM, 14 h de TD, 0 h de TP, soit 40 h de présentiel, et 40 h de TPE ; 4 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : TD, construction en groupe d’une théorie du changement et d’un cadre de mesure du rendement pour un projet réel) et examen terminal (60 % : étude de cas intégrée — analyse critique d’un cadre de résultats, calculs de performance et note de recommandation au comité de pilotage).

    Bibliographie

    • Jody Zall Kusek, Ray C. Rist, Ten Steps to a Results-Based Monitoring and Evaluation System, Banque mondiale, 2004 (version française : Vers une culture du résultat : dix étapes pour mettre en place un système de suivi et d’évaluation axé sur les résultats).
    • Linda G. Morra Imas, Ray C. Rist, The Road to Results: Designing and Conducting Effective Development Evaluations, Banque mondiale, 2009.
    • PNUD, Guide de la planification, du suivi et de l’évaluation axés sur les résultats du développement, 2009.
    • OCDE/CAD, Glossaire des principaux termes relatifs à l’évaluation et la gestion axée sur les résultats, OCDE, 2002.
    • OCDE, Déclaration de Paris sur l’efficacité de l’aide au développement (2005) et Programme d’action d’Accra (2008).

  • Qualité, certification et normalisation

    Dans le transport et la logistique, la qualité n’est plus un argument commercial facultatif : les compagnies minières et pétrolières, les agences des Nations unies, les distributeurs pharmaceutiques et les grands chargeurs internationaux exigent de leurs prestataires une certification ISO 9001, souvent complétée par des référentiels de sécurité, de sûreté ou d’environnement. Pour un transitaire du CNUT, un transporteur du corridor Lomé–Niamey ou un gestionnaire d’entrepôt, la certification ouvre l’accès aux marchés exigeants, structure l’organisation et réduit les coûts de non-qualité. Ce cours, qui prolonge le management de la qualité étudié en S3, se concentre sur le système normatif (normalisation, certification, accréditation), sur les exigences de l’ISO 9001:2015 et des référentiels sectoriels, sur la préparation et la conduite des audits selon l’ISO 19011, puis sur le traitement des non-conformités et l’amélioration continue, à partir de cas d’entreprises certifiées.

    Objectifs d’apprentissage

    • Distinguer normalisation, certification, accréditation et évaluation de la conformité, et identifier les acteurs internationaux, régionaux et nationaux.
    • Interpréter les exigences de l’ISO 9001:2015 et les appliquer à une entreprise logistique.
    • Situer les référentiels complémentaires (ISO 14001, ISO 45001, ISO 28000, bonnes pratiques de distribution, OEA).
    • Préparer et conduire un audit interne ou de certification et en rédiger les constats.
    • Traiter les non-conformités, mesurer le coût de la non-qualité et piloter l’amélioration continue.

    Prérequis

    Bases du management de la qualité (principes, PDCA, outils de résolution de problèmes) et connaissance des processus logistiques.

    Plan du cours

    1. Leçon 1 — Qualité, normalisation, certification et accréditation : concepts et acteurs
    2. Leçon 2 — La norme ISO 9001 et les autres référentiels applicables à la logistique
    3. Leçon 3 — Processus de certification et conduite des audits
    4. Leçon 4 — Non-conformités, amélioration continue et stratégies qualité d’entreprises certifiées

    Modalités d’évaluation

    Volume horaire : 20 h de cours magistral, 10 h de travaux dirigés, 0 h de TP, 30 h de travail personnel (3 crédits). Évaluation : contrôle continu (40 % : quiz, simulation d’audit interne en TD avec rédaction de constats) et examen terminal écrit (60 %).

    Bibliographie

    • Norme NF EN ISO 9001:2015, Systèmes de management de la qualité — Exigences, et ISO 9000:2015, Principes essentiels et vocabulaire.
    • Norme ISO 19011:2018, Lignes directrices pour l’audit des systèmes de management.
    • Hoyle, D., ISO 9000 Quality Systems Handbook, Routledge.
    • Goetsch, D. L. et Davis, S. B., Quality Management for Organizational Excellence: Introduction to Total Quality, Pearson.
    • Norme ISO 28000:2022, Sécurité et résilience — Systèmes de management de la sûreté.