Un projet, une entreprise ou une coopérative ne vit que si ses produits ou services trouvent preneurs : une unité de transformation de lait à Kollo, un périmètre maraîcher à Maradi, un centre de formation ou une entreprise de services doivent savoir vendre. Ce cours de l’UE « Outils de base » présente les techniques de commercialisation : la politique commerciale (étude du marché, segmentation, ciblage, positionnement, marchéage ou « 4 P »), les politiques de produit et de prix (gamme, cycle de vie, coefficients et taux de marge, seuil de rentabilité, TVA), l’organisation et le pilotage de la force de vente, puis la distribution (canaux, marges des intermédiaires) et la promotion (communication, promotion des ventes, plan d’action commercial). Les calculs sont faits en FCFA sur des cas nigériens : jus locaux, produits laitiers, intrants agricoles, services.
Objectifs d’apprentissage
- Analyser un marché, le segmenter, choisir une cible et formuler un positionnement.
- Définir une politique de produit et fixer un prix en calculant marges, coefficients et seuil de rentabilité.
- Dimensionner, rémunérer et piloter une force de vente à l’aide de ratios.
- Choisir des canaux de distribution et calculer les prix le long de la chaîne.
- Élaborer un plan de communication et de promotion et un plan d’action commercial budgétisé.
Prérequis
Notions de marketing (S1-S2), calcul commercial de base (pourcentages, coûts), comptabilité générale élémentaire.
Plan du cours
- Leçon 1 — La politique commerciale : marché, segmentation, ciblage, positionnement et marchéage
- Leçon 2 — Les politiques de produit et de prix : gamme, cycle de vie, marges et seuil de rentabilité
- Leçon 3 — La force de vente : organisation, dimensionnement, rémunération et pilotage
- Leçon 4 — La distribution et la promotion des produits et services : canaux, communication et plan d’action commercial
Modalités d’évaluation
Volume horaire : 10 h de CM, 10 h de TD, 0 h de TP et 20 h de TPE ; 2 crédits. Évaluation : contrôle continu (40 % : exercices de TD et plan d’action commercial réalisé en groupe pour une PME ou une coopérative) et examen terminal écrit (60 %).
Bibliographie
- Philip Kotler, Kevin Lane Keller et Delphine Manceau, Marketing Management, Pearson France.
- Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Mercator : tout le marketing à l’ère digitale, Dunod.
- René Moulinier, Les techniques de la vente, Éditions d’Organisation.
- Code général des impôts du Niger (TVA) et publications de l’Institut national de la statistique (INS Niger).
